Keski "Washington Post»On tarjonnut Jena McGregorin esittämän laajan haastattelun Applen nykyisen toimitusjohtajan Tim Cookin kanssa, noin viidestä ensimmäisestä vuodesta yrityksen johdossa. Haastattelu kattaa suuren määrän aiheita, jotka auttavat meitä ymmärtämään, miten Cook käsittelee asemaansa päivästä toiseen, ja selittää yksityiskohtaisesti aluksen edessä olevan miehen mentaliteetin.
Ensimmäinen asia, jonka Tim halusi tehdä selväksi, on se Hän ei usko olevansa tyypillinen monikansallisen tekniikan toimitusjohtaja alalla, poissa asiakkaistaan ja säilyttäen roolinsa näkyvänä kasvona tällaisen ulottuvuuden yrityksessä.
"Uskon, että toimitusjohtajan ei pitäisi olla jotain perinteistä. Perinteinen toimitusjohtaja on erillinen asiakkaistaan. Monet kuluttajakeskeisten yritysten toimitusjohtajat eivät itse ole vuorovaikutuksessa heidän kanssaan. "
”Uskon myös, että perinteiset toimitusjohtajat ajattelevat, että heidän työnsä perustuu yrityksen tulokseen tai tulokseen, tuloslaskelmaan, kuluihin ja yrityksen taseeseen. Ja se on tärkeää. Mutta en usko, että se on ainoa asia, jolla on merkitystä. Meillä on uskomaton vastuu työntekijöiden, niiden yhteisöjen ja maiden kanssa, joissa toimimme, ja jopa niiden kanssa, jotka kokoavat tuotteitaan, kehittäjät, ... koko Applen ekosysteemin kanssa. »
Kysyttäessä yrityksen pitkän aikavälin kasvunäkymistä, Cook korosti yrityksen tarjoamat palvelut sekä iPad Pron käyttöönotto, joka otetaan yhä enemmän käyttöön liiketoimintaympäristöissä:
«Nykypäivän tuotteissamme on lukuisia palveluita (iCloud, App Store, Apple Pay, ...), jotka ovat kasvaneet viime kuukausina 4 miljardista noin 23 miljardiin dollariin (myynti). Ensi vuonna toivomme pääsevämme Fortune 100 -listalle vuotuisen kasvun saavuttamiseksi. Toisaalta iPad Pro. Näimme viimeisen vuosineljänneksen noin puolet ihmisistä, jotka ostavat yhden, käyttävät sitä työssä. Meillä on siellä valtava mahdollisuus. Viime vuonna ansaitsimme siitä 25 miljardia dollaria kaikkialla maailmassa. Teemme paljon parempaa yhteistyötä avainpartnerien kanssa, mikä on erittäin tärkeää, että tuotteitamme voidaan käyttää muiden yritysten laitteiden kanssa ja että ne toimivat hyvin yhdessä. "
Sosiaalisista kysymyksistä Cook puhui Applen kanta kansalaisoikeuksiin ja ilmastonmuutokseen, joka sopii asiakas- ja tuotekeskeiseen lähestymistapaan:
«Mielestäni jokaisen tulisi tehdä oma päätöksensä siitä. Ehkä on pakottavia syitä siihen, miksi jotkut haluavat vaieta. Meille kuitenkin pyrimme vahvistamaan ihmisiä tuotteidemme avulla ja jonka elämän tavoite on muuttaa maailmaa parempaan suuntaan, ei ole mukavaa jakaa tilaa niiden kanssa, joilla on toinen näkökulma tästä asiasta. Tiedämme, että he myrkyttävät planeetan jättämällä hiilijalanjälkensä. Uskon, että jokaisella sukupolvella on vastuu laajentaa ihmisoikeuksien merkitystä. "
Toinen mielenkiintoinen kysymys oli, kun kysyin häneltä yrityksen tekemät virheet toimikautesi aikana näiden viiden vuoden aikana toimitusjohtajana kaikkivaltiaan Applen kärjessä:
'Olen tietysti tehnyt ja tehnyt virheitä. Esimerkiksi, Palkkasin väärän henkilön johtamaan myyntitiimiä jälleenmyynti (viitaten entiseen työntekijään John Browettiin). Se oli selvästi virhe. En puhu hänestä pahaa. Luulen, että voimme sanoa, että se ei sovi tähän kulttuurisesti. Löysimme kuitenkin virheen nopeasti ja korjasimme sen mahdollisimman pian. Ja olen vihdoin ylpeä tekemistämme. "
Haastattelussa näimme paitsi vaikutelman, että Cookilla on noin viisi vuotta tämän projektin ruorissa, myös Applen edistyminen vuosien varrellaja Cookin allekirjoittaman johtajuuden merkitys yhtä kosmopoliittisen ja vaikutusvaltaisen yrityksen johdossa kuin Apple.
