Kun saamme iPhonemme, avaamme sen ja käynnistämme sen, näemme, että puhelimeen on asennettu melko vähän perussovelluksia. Jokin aika sitten niitä ei voitu poistaa, mutta tällä hetkellä ne ovat kaikki kuluvia, jos käyttäjä ei halua niitä. Ne voidaan korvata muilla tai voimme lisätä niin monta kuin haluamme. Sitä varten meillä on App Store, joka on maailma, josta löydämme erittäin hyviä maksullisia sovelluksia, ilmaisia ja tilausmuotoisia. Ilmaisista on vähän sanottavaa, ne asennetaan, testataan ja jos emme pidä niistä, hylkäämme ne. Mutta maksullisten kanssa asiat muuttuvat. Jos emme pidä siitä, voimmeko saada rahat takaisin? Apple antaa meille mahdollisuuden saada hyvitystä, mutta on olemassa joitain ehtoja ja tapa tehdä se. Selitämme miten.
Kun ostamme sovelluksen App Store, on melkein varmaa, että teemme sen, koska olemme saaneet haltuumme muiden ihmisten suositukset tai sovelluksen jo asentaneiden käyttäjien positiiviset kommentit. Sillä ei ole väliä, puhummeko kertamaksusta vai tilauksesta. Tosiasia on, että joskus, kun se on jo asennettu laitteellemme, se ei ehkä houkuttele meihin niin paljon kuin luulimme, emmekä ehkä pidä siitä ollenkaan. Se on sillä hetkellä, kun ajattelemme, voisimmeko saada kulut takaisin. Kyllä, voimme, mutta sinun on tiedettävä, miten se tehdään, ja siihen liittyvät ehdot.
Ensimmäinen asia, joka meidän on pidettävä mielessä, on, että pyytääksesi tätä hyvitystä, sitä ei tarvitse tehdä samasta päätteestä, jolla se ostettiin. Toisin sanoen voimme pyytää hyvitystä Macista, vaikka olisimme ostaneet iPhone-sovelluksen ja päinvastoin. Muistaakseni voimme käyttää tämän toimenpiteen suorittamiseen myös verkkoreittiä. Muista myös, että kaikki sovellukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen, vaikka suurin osa on.
Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä, on käyttää Applen käyttämää verkko-osoitetta näihin tarkoituksiin. voit löytää sen jos napsautat tästä. Kun olemme kirjautuneet sisään tunnuksellamme, meidän on valittava vaihtoehto Pyydä hyvitystä. Valitsemme syyn, miksi haluamme hyvityksen, ja valitsemme sitten Seuraava. Valitse sovellus, tilaus tai muu kohde ja valitse sitten Lähetä.
Ok nyt ehtoja on useita Voit aloittaa tämän prosessin seuraavasti:
- Jos lataus on edelleen odotettaessa, emme voi silti pyytää hyvitystä. Kun veloitus on käsitelty, voimme yrittää pyytää hyvitystä uudelleen.
- Jos meillä on tilaus erinomainen, se on maksettava ennen hyvityksen pyytämistä.
- Joskus jos olemme osa perhettä, on parempi kysyä ennen peruuttamista. Ostoksen on voinut tehdä toinen perheenjäsen. Jos et edelleenkään Jos et tiedä mitä maksu vastaa, tarkista huolellisesti, koska se näyttää veloitetuilta ostoksilta. Ja sitten voimme päättää.
Jos olemme jo pyytäneet hyvitystä hakemuksesta, sinun tulee tietää, että näet aina pyynnön tilan. Yleensä, jos palaamme takaisin web-sivulle, jolla pyysimme hyvitystä ja kirjaudumme sisään tunnuksella, voimme tarkistaa vaatimustemme tilan. Jos se ei tuolloin näy, on, että ei ole aktiivisia ja siksi vireillä olevia pyyntöjä ei ole. Jos napsautamme rinnettä, se antaa meille lisätietoja siitä.
Syyt, miksi palautus ei ole mahdollista
Vaikka se ei ole normaalia, koska melkein aina Apple palauttaa rahat tehdystä ostoksesta, on välttämätöntä tietää, että tietyissä tilanteissa emme ehkä saa mitä haluamme. Se muistuttaa jonkin verran ostetun vaatteen palauttamista. Niin kauan kuin se on hyvässä kunnossa, aikaa ei ole kulunut paljon ja meillä on riittävät perustelut, ne eivät aiheuta meille ongelmia.
pohjimmiltaan Voimme tiivistää ne seuraaviin syihin joista emme voi saada hyvitystä ostoksestamme:
- Kyllä sovellusta ostettaessa he ilmoittivat meille menetämme oikeuden hyvitykseen, jos alamme käyttää sitä tietyn ajan kuluessa.
- Jos pyydämme hyvitystä e-kirjasta jonkin ajan kuluttua.
- Kun pyydät hyvitystä kuukautta pelin pelaamisen jälkeen.
- Jos meillä on pitkä historia palautusten hakemisesta, he voivat sanoa ei. Voidaan päätellä, että lataamme sovelluksia ja pelejä testataksemme niitä ja sitten hylkäämme ne.
Joskus sovelluksilla on jo ilmainen kokeilujakso, jotta voimme tehdä tarkistuksia. Ei tarvitse ostaa ja pyytää sitten palautusta.
Tiedät jo, että tällä hetkellä emme ole tehneet eroa kertamaksu- tai tilaushakemusten välillä, koska ne perutaan samalla tavalla. Tietysti niillä on tilausten osalta erottuva elementti. Voimme tarkistaa tilaukset aktiivisia ja jopa peruuttaa osan omasta päätteestämme ilman verkkoa. Tällä tavalla:
Jos olemme samaa mieltä iPhone, nimestämme, asetuksissa, saavutamme elementin nimeltä "tilaukset".
Sieltä meillä on mahdollisuus nähdä nopeasti aktiiviset tilaukset ja hetki, jolloin ne päättyvät/uusituvat. Näemme myös jo päättyneet ja päivämäärän, jolloin tilaus peruutettiin. Sieltä voimme peruuttaa sen, jos haluamme, tai uusia sen, jos olemme päättäneet palata kyseiseen sovellukseen. Muista tarkistaa hyvin, mille tilille tilaus tehtiin, siltä varalta, että se ei tule näkyviin juuri mainitsemiemme vaiheiden jälkeen. On mahdollista, että joku perheenjäsen on tilannut ja se näkyy hänelle, ei sinulle. Yksi tapa selvittää asia on nähdä lasku, jossa tilatun henkilön tunnus näkyy.
Muuten, muista yksi asia: Jos tilasit ilmaisen tai alennushinnan kokeiluversion etkä halua uusia sitä, sinun on peruutettava se, vähintään 24 tuntia ennen koeajan päättymistä.
Noin helppoa hyvitystä pyydetään ja voimme hallita tilauksia App Storessa.