Kaupallinen sopimus, jonka Apple teki LG: n kanssa 5k-tarkkuudella varustetun näytön valmistamiseksi yhdessä Thunderbolt-näytön korvaamiseksi, jonka Cupertinossa toimiva yhtiö poisti markkinoilta vuoden alussa, on antanut Applelle enemmän ongelmia kuin se voisi odottaa. Virallisen julkaisupäivän aloittamiseksi sitä oli lykättävä useita kuukausia, ilmeisesti 5k-tarkkuuden mallin tuotannossa ilmenneiden ongelmien vuoksi, ja sitä ei voitu toimittaa vasta joulukuun puolivälissä. Pian sen käynnistämisen jälkeen monet käyttäjät ilmoittivat kokeneensa häiriöongelmia, kun Wi-Fi-reititin tai modeemi oli lähellä sitä.
Ilmeisesti ja käyttäjän tutkinnan jälkeen LG vahvisti virallisesti, että ongelma johtui siitä, että laitteella ei ollut tarvittavaa pinnoitetta ja että se oli pakollista tämän tyyppisissä laitteissa, jotta sähkömagneettiset signaalit eivät häiritsisi signaalia. Tunnistettuaan ongelman, LG veti markkinoilta kaikki 5k-tarkkuudella olevat mallit ja kutsui kaikkia käyttäjiä, joilla oli ongelmia tämän mallin kanssa, ottamaan sen tekniseen palveluun, jotta he voisivat vaihtaa sen toiseen tai lisätä pinnoitteen tarpeen.
Havaittuaan tämän ongelman LG lopetti tämän mallin tuotannon ja palautti kaikki mallit, jotka odottivat lähettämistä asiakkaille. Kuukautta myöhemmin korealaisella yrityksellä on jo uusi varasto valmiina aloittamaan laitteen toimittaminen asiakkaille, jotka ovat varanneet sen, ja korvaamaan mallit, jotka asiakkaat ovat lähettäneet tekniseen palveluun. Uusi odotettu toimituspäivä on 9. maaliskuuta, ja sanon odotetun päivämäärän, koska tämä päivämäärä saattaa viivästyä, minkä valitettavasti Apple on tottunut meihin viime aikoina.