Viime päivinä olemme nähneet a Applen suurempi halu ottaa yhteyttä käyttäjiinsä sosiaalisten verkostojen kautta. Viime viikolla julkaisimme viestin Applen AppStoreES on nyt virallisesti Twitterissä ja muutama päivä sitten Apple-tukiversio otettiin käyttöön Twitterin kautta.
Yksi omenabrändin tärkeimmistä hyveistä on myynnin jälkeinen palvelu. Las Apple Store fyysiset, ovat esimerkki tästä, jossa he yrittävät antaa sinulle ratkaisun yhdellä käynnillä sekä liittää siihen aina käytännön neuvoja.
Jos sinulla ei kuitenkaan ole mahdollisuutta käyttää Apple Storea tai haluat mieluummin nopean ja ammattitaitoisen palvelun nousematta tuoliltasi, voit luottaa Applen verkkotukeen. Toistaiseksi Applen tuki Ohjelmistoille ja laitteistoille se voidaan tehdä puhelulla, chatilla tai pyytää tapaamista, jos luulet sen korjaavan. Soittovaihtoehdossa on mahdollista tehdä kysely välittömästi tai ajastaa puhelu tietylle ajalle. Toisaalta Chat-vaihtoehto yhdistää sinut kirjallisesti operaattoriin, joka ehdottaa ratkaisua muutamassa minuutissa. Näiden palvelujen osalta Apple pyytää hankkimaan palvelun AppleCare tai pyydä poikkeusta, jos katsot Applen tutkivan tapaustasi.
Joka tapauksessa tänään Esitämme tämän palvelun tarjoamisen Twitterissä tilillä @AppleSupport . Suosittelen sen seurantaa, koska vuonna Tili tarjoaa tyypillisiä neuvoja, joita yritys opettaa meille säännöllisesti eri tavoin. Vaikka tärkein on mahdollisuus kirjoittaa, mieluiten suora viesti, kysyä tapahtuneesta tai ilmenneestä ongelmasta tiimeissämme. Kannatan suuresti tällaista palvelua, koska sinun ei tarvitse Sukellus yrityksen verkkosivuston kautta löytää osio kysyä, kuulla tai vaatia laitteita tai palveluja. Myös keskustelun ketteryydellä ja nopeudella.
Negatiivinen osa tulee, kun emme hallitse kirjoitettua englantia, koska tällä hetkellä se on vain englanniksi.
