Les sessions One to One ont toujours été une référence dans les services fournis par Apple dans ses magasins, car si vous avez souscrit à ce service au moment de l'achat de votre Mac, cela vous donnait droit à un an de formation auquel vous pourriez assister. au magasin avec votre Mac et pendant une heure vous auriez à votre disposition un instructeur qui vous aiderait à configurer votre courrier, vos contacts, votre musique et autres fichiers, vous pouvez même demander de l'aide pour votre projet personnel individuellement ou en groupe.
D'autre part, il doit être clair que bien sûr ce n'est pas gratuit puisque est un supplément de 99 Euros cela doit s'ajouter à l'achat du Mac, en pouvant le renouveler jusqu'à deux fois de plus pour un maximum de trois ans. Cependant, il semble que pour Apple cela ne se révèle pas aussi rentable que la société le souhaiterait et selon différentes informations elle serait sur le point d'éliminer progressivement ces sessions de formation «One to One» pour tous les clients de ses magasins, l'objectif serait d’orienter petit à petit cette clientèle vers des ateliers de formation gratuits.
Dans tous les cas, ceux d'entre vous qui ont souscrit à ce service n'auront pas à s'inquiéter puisque l'entreprise continuera à offrir le service jusqu'au moment où il est terminé, mais il ne peut pas être renouvelé une fois l'année terminée.
À l'heure actuelle, Apple a déjà une grande variété d'ateliers gratuits dans ses magasins, mais la société serait maintenant réorganiser ces ateliers autour de thèmes tels que «Découvrir» et «Créer»De cette façon, les ateliers devraient également être plus faciles à trouver sur le site Web principal d'Apple, plutôt que d'être cachés dans des sous-sections au sein des magasins individuels.
Bien qu'il soit supposé économique, la motivation de ce changement de cap n'est pas tout à fait claire depuis Apple a largement ignoré ce service «One to One» depuis quelques années en termes de marketing et d'améliorations. Cela pourrait signifier qu'il y a une réelle diminution de l'intérêt des utilisateurs pour ce programme.