Apple reconnaît un problème matériel sur les MacBook Pro 2017 sans Touch Bar

Apple a reconnu un problème matériel dans les MacBook Pro 2017 pouces 13 sans Touch Bar, c'est-à-dire ceux qui ont des touches de fonction de manière traditionnelle. La déclaration est envoyée par Apple à l'Apple Store et à l'ensemble des services techniques autorisés. Ces centres le savent depuis la semaine dernière.

Tous les modèles ne sont pas concernés. Le problème est causé par une panne de SSD ou de carte mère. Lorsque cela se produit, les deux doivent être remplacés simultanément. La raison des échecs et le pourcentage de MacBook Pro affecté sont inconnus. 

Le document commente ce qui suit:

Apple a identifié certains disques spécifiques au MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3) qui nécessitent le remplacement des disques SSD et de la carte mère principale en cas de panne générale de l'un ou de l'autre. 

Apple ajoute que cet échec n'affecte aucun autre Mac du marché, qu'il s'agisse ou non d'un MacBook Pro, ou qu'il contienne une barre tactile. Il n'affecte que ceux décrits ci-dessus. 

Apple aurait autorisé des réparations gratuites pour ce problème, à condition que l'ordinateur soit couvert par la garantie ou par un plan Apple Care + étendu., tant qu'il n'est pas affecté par des liquides ou des dommages accidentels. Sinon, vous pouvez demander un devis à l'entreprise. Le temps de réparation varie de 5 à 7 jours. 

Si vous pensez que votre MacBook Pro est affecté, vous pouvez demander le service d'Apple directement sur le Web. L'espace de Support Apple nos permite iniciar una reparación siguiendo la ruta que describimos: Mac- Problemas de Hardware, y elegir una forma de contactar con Apple, que podemos elegir entre: llamada al soporte técnico, Programar una llamada, llamar al Soporte técnico más tarde o llevarlo a reparar , entre autres.

Cela pourrait être la raison pour laquelle il y a environ un mois, le délai d'expédition estimé pour cet équipement a été prolongé sans raison valable.