Point d'interrogation dans un dossier au démarrage de mon Mac

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Ce n'est pas quelque chose qui nous arrive tous les jours, loin de là, mais il est possible que parfois vous vous trouviez dans cette position et que le problème ait une solution. Au début, nous pouvons penser que notre Mac était cassé et que nous ne pourrons plus les utiliser, mais ne vous inquiétez pas, notre Mac n'est pas cassé, c'est simplement que impossible de trouver le logiciel système requis pour démarrer

Maintenant que nous savons quel est le problème du dossier avec le point d'interrogation sur notre Mac, nous devons trouver les solutions possibles et ces des solutions existent pour tous les cas, mais j'anticipe déjà qu'il y en a certains dans lesquels il est possible que la seule chose qui fonctionne soit le changement du disque dur de notre machine.

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Point d'interrogation clignotant pendant quelques secondes

Si notre Mac démarre normalement après avoir affiché un point d'interrogation intermittent pendant quelques secondes, il peut être nécessaire de resélectionner le disque de démarrage dans les préférences du disque de démarrage. Alors ce que nous allons faire, c'est entrer dans Préférences système> Disque de démarrage> Macintosh HD (qui est généralement le nom habituel où nous avons OS X) et voila. Habituellement, le problème est résolu en effectuant cette petite tâche.

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Le point d'interrogation dans le dossier continue d'apparaître et ne démarre pas

Dans ce cas, nous pouvons essayer d'aider notre machine à trouver le système d'exploitation et à démarrer, pour cela nous pouvons suivre ces étapes:

  • Nous maintenons le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes pour éteindre complètement l'ordinateur
  • Nous redémarrons le Mac et maintenons la touche Option (alt) enfoncée jusqu'à ce que le gestionnaire de démarrage s'affiche
  • Nous sélectionnons le disque de démarrage dans la liste "Macintosh HD" et nous espérons qu'il démarrera

S'il démarre, nous effectuons une vérification / réparation du disque à partir de l'utilitaire de disque et effectuons une sauvegarde (idéalement dans Time Machine ou sur un disque externe) au cas où le disque échouerait à nouveau. 

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GIGAS À DISQUE DUR

Disque dur plein

Il existe également des cas où Le disque dur est plein et au démarrage, il jette cette erreur du dossier avec le point d'interrogation à l'intérieur. Pour résoudre le problème, nous n'avons pas d'autre option que de démarrer avec le gestionnaire de démarrage, puis de supprimer les fichiers ou de les transférer sur un autre disque afin de ne pas avoir de problèmes avec le démarrage.

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Réparation OS X

Dans d'autres cas, il est nécessaire d'effectuer une réparation du système d'exploitation ou il sera nécessaire de réinstaller complètement OS X. Il est possible d'effectuer à nouveau une installation propre ou récupérer le système si nous maintenons les touches Commande et R sur le clavier pendant le démarrage. Ensuite, nous accédons au menu Utilitaires et sélectionnons Utilitaire de disque, choisissons le disque de démarrage et cliquons sur l'onglet Premiers secours. Cliquez sur réparer le disque et effectuez le démarrage normal.

TaNous pouvons également effectuer sauvegarder les données importantes, effacer le disque de démarrage et réinstaller OS X, mais il est préférable de le faire par un service technique, Apple ou non.

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Faites attention à ce que nous touchons

Ce petit tutoriel ne couvre que certains des problèmes et solutions possibles que nous avons dans ces cas, mais ils peuvent ne pas fonctionner dans certains cas. Si rien de tout cela ne fonctionne pour vous, il est préférable de réinstaller le système, de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou d'appeler directement SAT. Dans tous les cas le problème est lié au disque dur et c'est un élément clé de notre Mac où nous stockons toutes les données importantes ou non, donc si vous ne savez pas trop à quoi vous jouez ou si vous ne voulez pas tout gâcher il est préférable de contacter Apple


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  1.   Juan Suarez dit

    Bonne journée
    Le point d'interrogation apparaît au début, je suis les étapes indiquées mais je ne vois pas sélectionner le disque, j'apparaît pour sélectionner un réseau internet à côté d'un monde ... Que dois-je faire?

  2.   Kennya dit

    J'ai envoyé mon mac dans un centre mac et ils n'ont rien résolu parce que mon mac date de 2005 et qu'il n'y a pas de pièces pour cela, la seule chose qui apparaît est un dossier avec un signe et je voulais juste qu'ils résolvent le problème

  3.   Jorge Marquez dit

    Salut! Lorsque je démarre mon mac, j'obtiens l'écran blanc avec le dossier et un point d'interrogation, j'ai essayé la sélection de démarrage en appuyant sur alt mais il ne fait rien qui soit complètement vide, la même chose avec les autres commandes, que dois-je faire ou Qu'est-ce qu'il serait? mon macbook pro 13 ″ dual core 2,6 de 2010.

    1.    Tu prends les cheveux dit

      Comment l'avez-vous réparé?

    2.    Washington Penaranda dit

      Cela fonctionne pour moi lorsque j'utilise alt mais il me demande d'entrer le mot de passe et je ne me souviens pas quoi faire

  4.   Mauricio Garcia dit

    Je reçois une capture d'écran avec l'heure, la date et l'heure du calendrier et cela ne me laisse rien faire

    1.    Mars dit

      Le clavier ne fonctionne pas tant que le mac n'est pas allumé
      Qu'est-ce que je fais??

  5.   Nom (obligatoire) dit

    Quand je suis rentré chez moi je me suis également garé, je l'ai allumé et éteint 3 ou 4 fois avec le bouton mais rien. Je l'ai allumé, le dossier avec l'interrogation clignotant est apparu et attendez, après quelques secondes, il s'est éteint, j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation lorsqu'il s'est éteint tout seul, je l'ai fait plusieurs fois et un symbole et une barre de chargement sont apparus , après le chargement, le bureau apparaîtra. Je n'ai rien effacé, tout était pareil

  6.   tomber dit

    Je suis CAEM: j'obtiens un dossier fixe au centre de l'écran sans aucun point d'interrogation, aucun clignotement ou quoi que ce soit.
    Je l'éteins et le rallume en appuyant sur toutes les options indiquées et le résultat est toujours un écran vide.
    quelqu'un peut m'aider.

  7.   Claudia dit

    Bonjour à tous. ok appuyez sur alt + on, j'ai choisi le réseau choisi, jusqu'à présent, tout va bien puis je fais tourner la boule du monde et tout à coup ça s'arrête et j'obtiens apple.com/support 6002F. s'il vous plaît j'ai besoin d'aide merci

  8.   Claudia dit

    Je vois le point d'interrogation et un dossier au début, je suis les étapes indiquées mais il n'apparaît pas pour sélectionner un disque, je semble sélectionner le réseau internet Wi-Fi, je le sélectionne et je le donne à suivre et j'obtiens le la balle du monde tourne, puis bientôt elle s'arrête et je monte sur la balle du monde 6002F

  9.   Mirella Ramos dit

    J'obtiens le point d'interrogation, j'ai travaillé avec toutes les commandes et rien ... J'ai mis le disque dur de mes windoms et il a lu le disvo mais ensuite j'ai mis le disque du mac dans mon toshiba et j'ai eu un périphérique d'erreur s'il vous plaît resert system ..? Cela signifie que

  10.   andres dit

    après cela, j'obtiens un cadenas lorsque je réinitialise le mot de passe que j'ai oublié

  11.   Jessy Santana dit

    Bonjour, la question digne apparaît dans le dossier, je suis toutes les instructions mais rien ne se passe, je fais les combinaisons de touches et rien. Lorsque je maintiens la touche «N» enfoncée, une image du monde apparaît mais elle ne se connecte pas à internet, j'ai changé le disque dur et il reste le même.

  12.   Eduardo dit

    Les adaptateurs dans le port tunderworld du
    mac pro fonctionne pour imac 2011?

  13.   Edgar alvarez dit

    J'ai des problèmes avec mon Mac le dossier avec le point d'interrogation part et il ne disparaît pas J'ai essayé avec la commande + r. Option + commande + r. Maj + option + commande + r. En appuyant sur la touche d'option et dans ce cas, seul le pointeur apparaît et rien d'autre.
    Que puis-je faire?

  14.   ALBERTO PEDRO VILAMALA dit

    J'ai des problèmes avec mon Mac le dossier avec le point d'interrogation part et il ne disparaît pas J'ai essayé avec la commande + r. Option + commande + r. Maj + option + commande + r. En appuyant sur la touche d'option et dans ce cas, seul le pointeur apparaît et rien d'autre.
    Que puis-je faire?

  15.   José Mejias dit

    Chers amis chez soydemac, j'ai un Mac mini A1114, je ne peux pas l'utiliser pendant 3 mois car mon frère "sans mon consentement" a complètement formaté le disque et je ne sais pas ce qu'il a fait d'autre, mais à chaque fois que je l'allume le mac Il ne me montre qu'un dossier avec le point d'interrogation, et j'ai essayé de le démarrer via USB, mais il ne fait rien, changer le disque pour un plus grand, en profitant de l'opportunité que j'avais d'installer le Mac OS; mais je ne peux toujours pas installer OSX et je ne sais pas ce que je peux faire d'autre, et j'ai essayé d'ouvrir les utilitaires de disque en appuyant sur alt mais rien, aussi et essayé avec cmd + R mais rien ... si quelqu'un peut aider moi s'il vous plaît ... Merci d'avance.

  16.   Barbare de Valle Herrera dit

    Je suis cubain, j'ai un MacBook Pro 8.4, la même chose m'arrive au plus grand nombre, j'obtiens le point d'interrogation, j'essaye tout et rien, je n'ai pas essayé de me connecter à internet car je n'en ai pas, je vais essayer quelque part pour voir ce qui se passe.

  17.   elis dit

    brillant