C'est ainsi qu'Apple a changé en 5 ans avec Tim Cook à la barre

Mercredi dernier était le cinquième anniversaire de la mort de Steve Jobs, et même si nous ne devons pas et ne pouvons pas oublier ce génie, nous n'allons pas maintenant nous concentrer sur sa mémoire. Pendant ces cinq années Apple a été dirigé par Tim Cook, qui a accédé au poste le 24 août 2011 sur la propre recommandation de Steve Jobs au conseil d'administration de l'entreprise.

Ils ont été cinq ans au cours desquels Apple a changé beaucoup, même si dans une large mesure il a réussi à maintenir son essence et sa philosophie. Ensuite, nous examinerons ce que cinq changements majeurs que l'entreprise a subis du bloc, même si je vous préviens déjà que peut-être certains d'entre eux ne vous plaisent pas trop. Si vous voulez le savoir, il vous suffit de continuer à lire.

Apple est l'entreprise la plus admirée et la plus appréciée au monde

Apple est "La marque la plus appréciée au monde", ou du moins c'est ce que prétend la marque Interbrand dans son dernier rapport sur les cent meilleures entreprises du monde.

C'est la quatrième année consécutive qu'Apple mène ce classement (sur les cinq que Tim Cook est en tête); Il a augmenté de 5% par rapport à l'année dernière et surpasse des entreprises aussi importantes que McDonalds, Amazon, Facebook ou Coca Cola.

Mais Apple est également la marque la plus admirée au monde en tête de ce classement produit chaque année par le magazine fortune, qui la considère ainsi en raison de "la capacité d'innovation, de gestion des personnes, d'utilisation des actifs sociaux, de solidité financière et de qualité des produits".

La gloire n'est pas atteinte sans trébucher

Bien qu'Apple vit sa période de splendeur (que nous préciserons ci-dessous), il n'est pas arrivé ici sans avoir surmonté l'étrange revers. Le plus discuté sous la direction de Cook était, sans aucun doute, le lancement d'Apple Maps.

L'inexactitude des Apple Maps a fait rouler les têtes et Cook a dû en accepter la responsabilité. Même s'est excusé auprès des utilisateurs et dans une lettre ouverte recommandée à l'aide de Google Maps, quelque chose de surprenant. Avec cela Cook a su montrer qu'il est capable d'assumer le rôle qui lui revient et que son pouls ne tremble pas lorsqu'il s'agit de demander pardon.

«Chez Apple, nous nous efforçons de créer des produits de classe mondiale qui offrent la meilleure expérience possible à nos clients. Avec le lancement de nos nouvelles cartes, nous n'avons pas respecté cet engagement. Nous sommes désolés de la frustration que cela a causée à nos clients et nous faisons tout notre possible pour améliorer Maps […] Ou utilisez les cartes de Google o Nokia aller sur les sites Web et créer une icône sur l'écran d'accueil », a déclaré Cook dans cette lettre.

Leader des droits sociaux

Mais au cours de ces 5 années, Cook s'est également avéré être un fervent défenseur des droits sociaux et il n'a pas hésité à confronter publiquement le FBI lui-même en défendant le droit à la vie privée qu'il en est venu à qualifier de droit de l'homme dans une interview à la radio publique américaine NPR.

Mais Apple s'est également amélioré dans d'autres domaines. Votre engagement à environnement grandit, s'est amélioré conditions de travail de ses employés et surveille de près les conditions de travail des employés de ses partenaires Cook et Apple sont également devenus de fervents défenseurs de la égalité des sexes, des races, de l'orientation sexuelle, etc.. Et bien sûr, a intensifié son soutien à la lutte contre le sida et a canalisé des campagnes d'aide face aux catastrophes naturelles telles que le tremblement de terre en Italie, et face aux drames humains tels que l'immigration en Europe.

Tout cela a valu à Apple d'être considéré comme l'une des 10 entreprises avec la meilleure réputation pour leur engagement social selon Institut de réputation.

Nouveaux produits, innovation douteuse et refoulement

Nous avons dit qu'Apple traverse une période de splendeur mais 2016 n'est pas sa meilleure année. Pour la première fois depuis 2013, leurs revenus et bénéfices ont diminué, principalement en raison de la baisse des ventes d'iPhone. Même comme ça, en cinq ans, elle a doublé ses revenus et est la société la plus cotée au monde.

Avec Tim Cook nous avons assisté à la naissance d'une nouvelle catégorie de produits, l'Apple Watch. Mais la vérité est que la smartwatch a déjà été inventée. La taille et les mises à niveau des IPhones ont augmenté, tout comme les iPad, et Apple TV a été transformée. Encore, et Malgré le fait que les dépenses de R&D ont monté en flèche à l'ère Cook, un sentiment plus ou moins général de manque d'innovation plane, notamment accusé avec le nouvel iPhone 7.

Élitisme

Et c'est ce que beaucoup d'entre vous n'aimeront pas, et c'est une opinion profondément personnelle. Sous la direction de Tim Cook, Apple est passé de l'exclusivité à l'élitisme. Les prix de leurs produits ne font qu'augmenter d'année en année, à de nombreuses reprises, sans raison justifiée. Quelques améliorations permettent d'augmenter le prix de quelques centaines d'euros. Parfois, il semble que les prix soient fixés au hasard, conduisant à des situations «absurdes» comme un iPad Mini 4 étant au même prix qu'un iPad Air 2.

Le bel exemple de cet élitisme que nous avons dans l'Apple Watch, avec toute une campagne marketing qui a donné plus d'importance à ces modèles à 18000 euros que pratiquement personne n'achète, s'associant à des marques et établissements de haute couture, et des prix élevés. Oui, vous pouvez l'acheter, ou pas, mais l'image transmise est ce qu'elle est.

C'est le point faible de l'ère Tim Cook, et cela commence à se refléter dans les ventes de l'entreprise. Sous Jobs, Apple n'était pas bon marché, mais ce n'était pas élitiste.