En mai 2022, Apple a annoncé une nouvelle série de programmes de formation et de certification informatiques en ligne. Ces programmes suivent trois branches : Prise en charge des appareils Apple, mise en œuvre et gestion d'Apple et d'Apple Business Essentials.
Le premier est idéal pour les appareils Apple et les personnes qui les utilisent. C'est une base pour le second, qui constitue une excellente ressource pour les personnes déployant des appareils Apple, notamment dans le contexte de la gestion des appareils mobiles (MDM). Le troisième est idéal pour toute personne évaluant ou débutant avec Apple Business Essentials, qui combine la gestion des appareils, une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et le stockage dans le cloud. Voyons-les !
La promesse de ces programmes de formation :
«La formation Apple offre tout ce dont vous avez besoin pour apprendre la technologie, en ligne et à votre rythme. Maîtrisez votre programme d'apprentissage avec des cours en ligne à votre rythme. Passez des examens de certification surveillés depuis votre domicile ou votre bureau. Et après avoir réussi un examen, montrez votre badge numérique vérifié sur n’importe quel site de réseautage professionnel.
Comment se déroulent les formations Apple IT ?
Format la formation en ligne d'Apple surmonte ces défis d'impression. Par exemple, les cours font un grand usage d'animations, illustrant les étapes à suivre pour effectuer une tâche sur un appareil Apple ou dans une solution MDM.
Lorsque vous faites défiler un didacticiel donné, La fenêtre de votre navigateur Web affiche les étapes et leur contexte, accompagnés de figures ou de captures d'écran. De nombreuses illustrations mettent en évidence la partie pertinente de l’écran.
Par exemple, dans le tutoriel «Sauvegarde iPhone ou iPad», la sauvegarde sur un Mac est illustrée en neuf étapes. Cependant, il existe certains compromis entre le format en ligne et l'expérience dirigée par un instructeur.
Dans les formats plus anciens en personne ou en groupe virtuel, les étudiants peuvent demander des éclaircissements sur les idées ou les procédures discutées ; obtenir l'aide d'un instructeur si quelque chose d'inattendu se produit pendant un exercice ; et, mieux encore, avoir des discussions en temps réel avec les autres membres de la classe pour partager des expériences, des victoires et des erreurs dont chacun pourrait bénéficier.
Le format en ligne présente d'autres avantages. Vous pouvez consulter les documents à votre rythme dans le lieu de votre choix. Vous n'avez pas besoin d'équipement de test dédié, car Apple propose ces superbes animations.
Apple permet également de se concentrer facilement sur les supports de cours particulièrement pertinents.
Prise en charge des appareils Apple
Par exemple, si vous choisissez Device Support, la page indique qu'il est estimé que Cela prendra 14 heures et 30 minutes en complétant le cours. Il dispose également d'une table des matières interactive, divisée en cinq zones :
- Introduction
- Empezar
- iPhone et iPad
- Mac
- Préparation aux examens
Vous cliquez sur le titre d'une zone pour voir les chapitres qu'elle contient. Par exemple, cette zone Mac comporte quatre chapitres :
- Configuration et restauration Mac
- Gestion et partage de réseau sur Mac
- Gestion de la confidentialité et de la sécurité sur Mac
- Utiliser les diagnostics sur Mac
Chacun de ces chapitres comporte plusieurs didacticiels de petite taille, chacun avec une estimation de temps associée. Par exemple, le chapitre sur « Gestion de la confidentialité et de la sécurité sur Mac » comprend quatre didacticiels, avec des estimations de temps pour chacun :
- Activer FileVault (15 minutes)
- Gérer la confidentialité sur Mac (20 minutes)
- Gestion des préférences de partage Mac (40 minutes)
- Utiliser Find My sur Mac (45 minutes)
Chacun de ces didacticiels comprend à son tour plusieurs sections. Par exemple, le tutoriel « Gestion de la confidentialité et de la sécurité sur Mac : activez FileVault » contient:
- Préparez-vous à l'examen
- Paramètres de ce tutoriel
- Choisissez votre option de récupération FileVault
- En savoir plus sur les jetons FileVault Secure et Bootstrap
- Activer FileVault
Chacune de ces sections du didacticiel peut à son tour comporter ses propres sous-étapes. Chaque étape est illustrée par des graphiques. Au fur et à mesure que vous parcourez les didacticiels, il peut s'avérer utile de lire d'abord les étapes pour comprendre à quoi vous attendre, puis d'effectuer les étapes sur vos propres appareils Apple de test. Une telle répétition peut vraiment aider à renforcer les concepts.
Chaque tutoriel comprend une section « Vérifiez votre compréhension » avec quelques questions auxquelles vous devriez pouvoir répondre après avoir terminé le didacticiel.
Implémentation et gestion Apple
Le deuxième cours de progression, Apple Deployment and Management, est mis en place de la même manière. Apple estime que cela prendra 12 heures. Les principaux domaines de ce cours sont les suivants :
- Introduction
- Empezar
- Planification MDM
- Préparation MDM
- Inscription des appareils
- Gestion des appareils
- Redistribution et recyclage des appareils
- Préparation aux examens
- Conformité à la sécurité Mac
- Encore une fois, chacune de ces zones contient des chapitres, qui contiennent à leur tour leurs propres didacticiels. Les menus en haut de la fenêtre du navigateur sont utiles pour naviguer rapidement dans les différentes parties du cours.
Préparation aux examens de certification informatique Apple
Comme vous pouvez le constater, chaque cours dispose d'un tutoriel dédié à «Préparation à l'examen». Chacun de ces didacticiels comprend un aperçu des objectifs d'apprentissage du cours, ainsi qu'une section où vous pouvez vous entraîner avec des exemples de questions. L'assistance pour les appareils Apple propose 99 exemples de questions.
Bien qu'Apple fournisse ces estimations de temps pour terminer chaque cours, il indique également : « Vous aurez peut-être besoin de 30 à 60 heures pour vous préparer à cet examen, en fonction de votre formation, de vos connaissances techniques et de votre expérience. Selon le cours, cela signifierait une expérience dans la prise en charge ou la mise en œuvre et la gestion d'appareils Apple.
Le fait est que suivre les cours ne suffit pas. Apple dit : "Pour réussir l'examen, vous devez étudier diverses ressources Apple et acquérir une expérience pratique" que ce soit en accompagnement ou en mise en œuvre et gestion. Ils ne plaisantent pas avec ça ; Par-dessus tout, vous aurez envie de consacrer du temps à ces autres matériaux. Il existe de nombreux liens vers eux à partir des didacticiels.
Depuis le 19 décembre, les cours actuels, basés sur macOS 13 Ventura et iOS/iPadOS 16, ont été remplacés par un nouvel ensemble axé sur macOS Sonoma et iOS/iPadOS 17.
Passez les examens de certification informatique Apple
Bien que les cours soient gratuits, vous devrez débourser 149 $ pour passer chaque examen. Apple rédige et gère les questions d'examen, mais travaille avec une organisation tierce pour administrer et surveiller virtuellement les tests.
Il est très difficile de rédiger des questions d’examen bonnes et pertinentes, y compris la question, la bonne réponse et les réponses incorrectes (distracteurs). L'équipe Apple qui a créé ces critiques a fait un excellent travail. Ils proposent un bon mélange de questions provenant directement du matériel de cours et de questions tirées de ressources supplémentaires.
Pour passer l'examen, vous devrez peut-être prendre des photos de votre chambre : quatre photos au total, de l'avant, de l'arrière, de la droite et de la gauche de votre bureau. Vous devrez peut-être utiliser une webcam pour permettre à un surveillant de vous surveiller pendant que vous passez l'examen.
Vous devez réussir l'examen Apple Device Support avant de pouvoir vous inscrire au deuxième examen. de mise en œuvre et de gestion d'Apple.
Obtenez un badge de certification informatique Apple
Lorsque vous réussissez un examen, vous pouvez utiliser la plateforme Credly pour partager votre badge numérique.
Vous vous demandez peut-être s'il s'agit d'une certification ou d'un badge. Eh bien, c'est les deux choses.
un badge es « une représentation numérique d’un acquis d’apprentissage, d’une expérience ou d’une compétence ». Les badges peuvent être délivrés pour presque tout et peuvent avoir des conditions d'obtention très simples. D'autres insignes, tels que les insignes de Certification Apple IT, ils ont des exigences plus strictes et attester qu'une personne répond à des critères précis.
L’avantage des badges numériques est que vous pouvez les partager sur les réseaux sociaux où les employeurs potentiels peuvent les voir. Chaque badge contient un lien vers une description de la personne à qui le badge est destiné et de ce qu'ils ont fait pour l'obtenir :
La prise en charge des appareils Apple mène à un badge numérique Apple Certified Support Professional :
"Le badge Apple Certified Support Professional reconnaît la connaissance des outils, services et bonnes pratiques utilisés par un professionnel du service d'assistance, un coordinateur technique ou un fournisseur de services qui prend en charge les utilisateurs Mac, iPhone et iPad, gère les réseaux ou fournit une assistance technique pour les appareils Apple.
Le cours Apple Implementation and Management mène à un badge numérique Apple Certified IT Professional :
« Le badge Apple Certified IT Professional reconnaît la compréhension des outils, services et bonnes pratiques utilisés pour déployer, sécuriser et gérer les Mac, iPhone et iPad à grande échelle dans les organisations. Les personnes qui ont obtenu ce badge démontrent une compréhension des concepts abordés dans le cours de mise en œuvre et de gestion d'Apple. « Ce badge s'appuie sur le badge Certified Support Professional, un prérequis obligatoire. »