Il y a une offre dans l'Apple Store: changement de batterie et désinfection de l'iPhone pour 55 Euros. Je m'explique: Lundi, j'avais rendez-vous au Genius Bar de l'Apple Store Maquinista (Barcelone) pour changer la batterie de l'iPhone de mon père. Oscar, le sympathique technicien qui m'a assisté (à partir de là, je lui envoie un salut), la première chose qu'il a faite a été d'étaler un chamois sur la table et de dire "mettez l'iPhone dessus ici, s'il vous plaît".
Il l'a ensuite vaporisé d'alcool et l'a soigneusement essuyé avec une lingette jetable avant de le toucher. Ce faisant, je lui ai demandé si c'était à cause du coronavirus et il a dit oui. "Je ne vous ai pas non plus serré la main quand vous êtes venu pour la même chose", at-il ajouté. Dans d'autres circonstances, cela m'aurait peut-être dérangé, mais pour le moment, c'est compréhensible et presque nécessaire, des deux côtés.
Apple introduit de nouvelles mesures dans ses magasins physiques pour aider autant que possible à prévenir la propagation de l'heureux coronavirus. L'entreprise réduira à tout moment la capacité de ses Apple Store. Elle divise par deux le nombre de sièges de ses clients et met en place des protocoles de distanciation sociale entre les personnes au sein de ses établissements.
Les règles varient selon les pays et le niveau de prolifération du virus
En fonction de la zone, en fonction de la prolifération du virus, les sessions de "Today at Apple" ont été annulées (Je peux préciser qu'à Barcelone, ils continuent de les faire, depuis ce lundi ils me l'ont offert). Dans certaines zones critiques, les magasins ont été temporairement fermés entièrement. En Chine, l'entreprise a demandé aux clients de porter des masques chirurgicaux et de subir des contrôles de température avant d'entrer dans ses magasins.
Le resserrement des mesures dépend de la zone géographique des magasins, et de leur niveau de propagation du virus. Tout le monde connaît la fermeture des magasins en Chine au cours des mois de janvier et février, et hier la fermeture de tous les magasins Apple en Italie a été annoncée à partir d'aujourd'hui 12 mars.
Ces règles seront adaptées géographiquement à mesure que la pandémie se déplacera entre les pays. Pour l'instant, je ne peux que vous assurer qu'ici en Espagne, si vous apportez votre mobile en réparation, il sera livré propre et désinfecté, tout comme lorsque vous prenez la voiture en réparation chez le concessionnaire.