Comme de nombreux appareils Apple, Apple TV vous permet de sélectionner une option afin que le système d'exploitation TVOS puisse envoyer périodiquement des données d'utilisation de l'Apple TV à l'entreprise et ainsi partager des journaux de bogues et d'autres informations avec les développeurs. L'option spécifique se trouve dans Paramètres> Confidentialité> Diagnostic et utilisation comme «Envoyer automatiquement» de cette manière, l'Apple TV enverra les informations de diagnostic et d'utilisation à Apple, nous pouvons même accéder directement aux enregistrements de cette option.
Ces données ne sont pas utilisées pour «voler» des informations personnelles mais sont utilisées avec le seul but d'améliorer les produits et les services Apple. Aucune des informations collectées n'identifie personnellement les utilisateurs, bien que si vous êtes préoccupé par votre vie privée, il est probable que vous ayez déjà désactivé cette fonction.
Dans certains cas, Apple peut vous demander de soumettre ces fichiers journaux manuellement, par exemple lors de l'utilisation fonction de diagnostic à distance cachée de la apple TV pour aider un responsable à résoudre tout problème pouvant survenir et que vous avez déjà notifié le support technique.
Heureusement, tvOS dispose d'un raccourci secret via la télécommande Siri pour remplacer les paramètres de confidentialité et envoyer manuellement les journaux d'erreurs et les données de diagnostic directement à Apple.
Pour effectuer cette tâche est très simple, il vous suffit d'appuyer et de maintenir le bouton de volume haut et Accueil sur la télécommande Siri pendant quelques secondes. Une notification devrait apparaître dans le coin supérieur droit de l'écran pour signaler que les journaux d'erreurs tvOS viennent d'être envoyés à Apple.
Comme vous pouvez le voir, c'est un raccourci très utile dans certaines circonstances Cela nous empêchera de modifier nos paramètres de confidentialité, mais nous permettra d'aider le technicien ou le conseiller à déterminer notre problème à un moment précis.