S'il est vrai qu'iTunes n'est plus aussi essentiel qu'il y a des années, même ce centre de divertissement de Apple Cela peut nous aider beaucoup à certaines occasions. Si tu as problèmes de connexion et iTunes ne reconnaît pas l'iPhone, Cet article est pour toi.
Dans iTunes, nous pouvons stocker toute notre musique, films, émissions de télévision, etc. Pour en profiter sur tous nos appareils, les gars de Cupertino nous permettent de synchroniser iTunes de notre ordinateur avec notre iPhone, via la connexion par câble des deux ordinateurs.
Bien que cela fonctionne bien dans la plupart des cas, il est vrai que parfois iTunes ne reconnaît pas l'iPhone, ce qui peut être très frustrant, nous allons donc essayer de le résoudre.
Vous devez savoir que, dans les nouveaux systèmes d'exploitation Mac, à partir de macOS Catalina, le service Apple Music est venu remplacer iTunes, mais si vous avez un ordinateur avec une ancienne version du système d'exploitation, vous aurez toujours iTunes.
Causes pour lesquelles iTunes ne reconnaît pas l'iPhone
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles iTunes ne reconnaît pas le iPhone. Le premier et le plus récurrent est un problème physique, comme un câble USB défectueux, le propre port de l'ordinateur est endommagé, ou même l'un des ports est obstrué par de la saleté ou des grains de poussière, nous devons le vérifier.
D'autre part, et moins habituel, peut être un problème logiciel.
Quelle que soit la raison du problème, il existe des étapes très simples qui pourraient nous apporter la solution à nos problèmes, avec une forte probabilité de succès.
Solutions de connexion possibles
Souvent, les erreurs de connexion entre l'iPhone et iTunes proviennent de problèmes que vous pouvez facilement résoudre. Nous allons voir quelques solutions possibles selon le type d'erreur que vous obtenez.
- Pour que l'ordinateur reconnaisse l'iPhone vous devez avoir installé iTunesS'il ne s'agit pas d'un appareil de la société californienne, il ne sera pas reconnu par défaut, mais ne vous inquiétez pas, l'installation est très simple et vous pouvez le faire à partir de ici ! c'est très simple.
- Nous allons vérifier le câble que nous utilisons pour faire la connexion, si le câble est défectueux cela pourrait nous causer un problème pour que l'ordinateur reconnaisse l'iPhone. Assurez-vous que le câble est dans un état optimal, s'il est endommagé, effiloché ou coupé, nous devons changer le câble pour un en bon état.
- Un véritable câble Apple Cela peut enlever beaucoup de maux de tête, car certains câbles non originaux peuvent ne pas activer une connexion correcte entre les équipements, ce qui ne leur permettrait pas de se reconnaître.
- Vérifiez que le port de connexion de l'iPhone est propre. Au fil du temps, le port de charge peut se remplir de poussière ou de petites peluches en le gardant simplement dans la poche de notre pantalon. Pour cela nous allons jeter un œil, et si besoin nous utiliserons un outil comme une brosse propre et antistatique pour le nettoyer très délicatement. Ensuite, reconnectez le câble et vérifiez si le problème est résolu.
- Nous allons répéter cette étape dans le port de l'ordinateur, car comme le port de connexion de l'iPhone, ce port peut également être rempli de saleté. Ou aussi nous pouvons changer le câble à un autre port, et si cela fonctionne, le problème sera dans le port précédent.
Si vous utilisez un HUB ou une connexion multiport pour connecter d'autres appareils à votre ordinateur, déconnectez-le et connectez le câble de l'iPhone directement au port de l'ordinateur, car le problème pourrait provenir du HUB lui-même.
- Redémarrez l'iPhone. Un petit problème logiciel pourrait entraîner une connexion défectueuse. Redémarrez l'appareil et reconnectez-le. Parfois, ce simple geste résout de nombreux problèmes.
- Aussi nous devons nous assurer que l'iPhone est déverrouillé, avec l'écran allumé, puis connectez l'iPhone à iTunes à l'aide du câble. Parfois, si l'iPhone était verrouillé, il faut attendre un peu qu'iTunes le reconnaisse.
- comme toujours aussi nous devons vérifier que nous avons la dernière version d'iTunes disponible. Nous allons mettre à jour iTunes vers la dernière version et réessayer en connectant l'iPhone à l'ordinateur.
- Tout comme nous l'avons fait avec iTunes, Nous vérifierons que nous disposons de la dernière version de Windows ou macOS disponible, car il se peut qu'il y ait un problème de reconnaissance dû au logiciel, et il a déjà été résolu avec une mise à jour.
- Lorsque nous connectons l'iPhone à un nouvel ordinateur, la légende apparaîtra "Confiar en este ordenador" à l'écran, nous devons donc nous assurer que nous avons accepté. Ainsi, lorsque vous voyez cette alerte, vous devez déverrouiller l'appareil et appuyer immédiatement pour marquer l'ordinateur comme appareil de confiance pour votre iPhone.
Mais si vous avez accidentellement cliqué sur "Ne fais pas confiance", nous avons une solution. Pour cela, vous devez vous rendre à configuration > Général > Restaurer > Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité. Une fois que vous avez reconnecté votre iPhone à l'ordinateur, vous verrez à nouveau la fenêtre contextuelle.
- Vérifier les informations système. Cela ne s'applique que si vous utilisez un Mac. Branchez votre iPhone et vérifiez les informations système, qui indiquent les appareils actifs. Si votre iPhone s'affiche mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous avez peut-être un problème logiciel.
- Si vous avez un logiciel de sécurité pour votre ordinateur, c'est-à-dire un antivirus, vous devez le désactiver lorsque vous essayez de connecter l'iPhone à iTunes, car il peut être la cause de vos problèmes. Certains antivirus peuvent bloquer les périphériques USB externes, comme le câble qui relie l'iPhone à l'ordinateur, pour empêcher un inconnu de connecter une clé USB à notre ordinateur.
- Sous Windows, lorsque nous connectons un périphérique à l'ordinateur via USB, nous obtenons une légende indiquant "Installer le pilote de périphérique", quand il saute, nous acceptons s'il demande l'acceptation, ou nous le laissons fonctionner s'il le fait automatiquement.
- Enfin, nous désinstallerions et réinstallerions iTunes. Parfois, une erreur dans le fonctionnement du programme peut être due à une installation incomplète, nous allons donc le réinstaller à partir de zéro, pour voir si c'est ainsi que nous résolvons le problème.
N'oubliez pas que vous ne perdez aucune information en désinstallant iTunes de votre ordinateur. Mais de toute façon, juste au cas où, nous devrions créer une sauvegarde iTunes.
Si aucune de ces options ne vous a aidé à résoudre vos problèmes, nous n'aurions pas d'autre alternative que de contacter le Assistance Apple. Vous pouvez le faire depuis votre application, le web, ou si vous avez la chance d'avoir un Apple Store à proximité, vous pouvez demander un rendez-vous avec un Genius et attendre l'avis d'un expert.