Apple compte plus de 300 magasins physiques aux États-Unis et au Canada, des magasins qui en quelques semaines, selon Bloomberg, sont devenus des centres de distribution des produits, de cette manière, le temps d'expédition est réduit, un envoi généralement fabriqué à partir de Chine.
Cette nouvelle stratégie est un changement dans les procédures d'exploitation d'Apple, des procédures qu'elle ne modifie généralement pas, et qui permettra à la société basée à Cupertino traiter les commandes en ligne des magasins physiques en moins de temps que directement depuis les centres de distribution en Chine.
En plus de réduire les délais de livraison, cette modification peut également être associée à un réduction des frais d'expéditioncar il est beaucoup moins cher d'expédier un conteneur rempli de produits Apple qu'un par un, même si les expéditions quotidiennes aux acheteurs se comptent par milliers.
Bloomberg affirme que les deux iPhone, comme l'iPad et le Mac, est disponible dans plus de 300 Apple Store qu'Apple a entre les États-Unis et le Canada. Pour expédier depuis les États-Unis, Apple utilise les services FedEx, tandis qu'au Canada, elle utilise UPS pour expédier aux clients vivant dans un rayon de 100 km, réduisant ainsi les livraisons à une seule journée.
Avant de mettre en œuvre cette mesure en Amérique du Nord, Apple a testé ce nouveau processus de distribution dans un nombre limité de magasins, principalement parmi ceux qui, entre juin et juillet, ont commencé à de rouvrir ses portes après la fermeture causée par le coronavirus.
L'entreprise de Tim Cook a préparé un plan qui comprend convertir les Apple Store physiques qui sont forcés de fermer par le coronavirus dans les centres d'assistance téléphonique et de vente en ligne, afin de continuer à maintenir le service auprès de tous ses clients.
