Le vice-président des magasins d'Apple, Deirdre O'Brien, a envoyé une lettre ouverte à tous les utilisateurs qui ont déjà accès aux magasins de l'entreprise. Les restrictions et la prévention des risques sont la chose la plus importante à l'heure actuelle et c'est pourquoi la lettre explique chacun des mesures préventives obligatoire en période de Covid-19.
Nous n'avons pas tous les magasins Apple ouverts mais petit à petit ils s'ouvrent de plus en plus et logiquement, il doit y avoir un ensemble de directives à la fois pour les employés qui y travaillent et pour les clients. Pour cette raison, la firme de Cupertino vient d'envoyer ce règlements obligatoires pour les clients qui visitent vos magasins ces jours-ci.
Un service personnalisé, masque obligatoire et avec plus d'espace entre les clients
L'accès au magasin n'est pas autorisé à plusieurs personnes en même temps, ce sera la première des mesures et logiquement il sera contrôlé directement depuis les accès qui leur sont accessibles. D'un autre côté, nous aurons plus d'espace entre les clients et ce sera grâce à la séparation des tables elles-mêmes. De plus, chaque client aura une attention personnalisée avec la même personne et cela sera appliqué lors de l'achat de produits, des visites au Genius et autres.
En revanche, à l'entrée, des masques seront offerts aux visiteurs au cas où ils ne porteraient pas les leurs, l'utilisation d'un masque est obligatoire pour tous les visiteurs et employés. En revanche, la température des clients sera également vérifiée avant d'entrer dans le magasin, une mesure que nous avons déjà vue ailleurs et qui sera logiquement obligatoire pour accéder. D'Apple ils espèrent que les visites de leurs clients ne sont pas pour se promener dans les magasins ou "jouer" avec les produits qu'ils y ont, ils espèrent qu'ils sont des visites pour des raisons d'achat ou de réparation. Dans tous les cas, le nettoyage sera également une partie essentielle de cette nouvelle étape et plusieurs désinfections seront effectuées quotidiennement.
Dans ce papier open to customers parle également de réduction des heures d'ouverture des magasins et d'envisager les achats en ligne avec la collecte en magasin comme une autre option à prendre en compte pour les visites en magasin. En Italie, ils ouvriront demain et aux États-Unis, 25 ouvriront également cette semaine. Espérons que peu à peu ces jours s'ouvriront également dans notre pays maintenant que nous sommes déjà dans la phase 1 de la désescalade, mais il n'y a pas de dates spécifiques en ce moment.