Il semble qu'Apple paie cher pour vouloir mettre en place les politiques de garantie qu'elle propose sur ses produits aux Etats-Unis sur le territoire européen et c'est cela malgré le fait qu'aux Etats-Unis les produits Apple Ils ont une garantie d'un an en Europe, la réglementation est insurmontable et Apple doit se conformer à deux ans.
Par conséquent, la méthode de soumission d'un produit appelé AppleCare en Europe, et plus précisément en Italie, il a été puni d'une amende de 900.000 XNUMX euros. Le produit AppleCare ne peut pas offrir passer d'un an de garantie à plusieurs années puisque l'obligation de ceux de Cupertino en Europe est d'en offrir un minimum de deux.
Cette situation a été dénoncée en Italie par la Cour de défense de la concurrence et c'est maintenant que la résolution du Conseil d'État italien est arrivée qui a informé que Apple doit répondre par une amende de 900.000 XNUMX euros.
Avec cette résolution, ils veulent faire comprendre à Apple qu'ils ne doivent pas faire de publicité trompeuse pour vendre leur produit AppleCare et que le client a droit à une garantie gratuite de deux ans à l'achat de tout produit. En cas d'acquisition de l'Applecare qui doit être totalement volontaire, cette garantie serait prolongée de deux ans.
Nous verrons si Apple fait appel de cette décision de quelque manière que ce soit. Ce qui est clair, c'est que les produits Apple en Europe Ils ont une garantie de deux ans et elle a déjà été étendue aux utilisateurs et Apple lui-même s'y conforme.
Vous dites dans l'article: «Nous verrons si Apple fait appel de quelque manière que ce soit de cette décision. Ce qui est clair, c'est que les produits Apple en Europe ont une garantie de deux ans qui a déjà été étendue aux utilisateurs et Apple elle-même la remplit. "
En Europe, l'utilisateur final a une garantie de deux ans, oui, mais la deuxième année est mangée par l'établissement où il a été acheté. Si vous me parlez d'un Corte Inglés ou d'une FNAC, c'est correct car ils auront des accords ou ils gagneront dans d'autres choses mais les petits magasins ne vendent pas Apple car ils ne font aucun profit (dans la boutique en ligne et dans les magasins physiques les prix sont toujours les mêmes) et en plus, il faut leur donner une garantie d'un an?… impossible!
Je suis un utilisateur Apple et j'aime leurs produits mais ils ne sont pas devenus riches car ils sont "légaux" et "corrects". En Europe, pour commencer, ils ont installé leur siège en Irlande pour économiser beaucoup d'argent en impôts. Je l'ai découvert quand j'ai commencé avec mon premier iPhone avec facetime que, pour l'activer ou le désactiver, il coûtait un SMS vers l'Irlande (1,25 € environ), qui d'ailleurs ... j'ai dû payer environ € 6. Ce qu'ils ne paient pas, nous le payons tous.
Être condamné à une amende de 900.000 1000 € à une méga-société comme Apple, c'est comme demander à Amancio Ortega un pourboire de XNUMX XNUMX € pour vous servir de la glace. Cela le dérangera, mais il a beaucoup d'argent et il ne le saura même pas.
http://www.apple.com/legal/warranty/products/spain-universal-warranty.html