Une étude récente met le nouveau service de streaming musical en difficulté Apple Music concluant qu'un mois et demi seulement après son lancement, seulement la moitié de ses utilisateurs continuent de l'utiliser et près des deux tiers ont déjà désactivé le renouvellement automatique.
Et Apple Music?
Comme on dit traditionnellement, la société de Cupertino a mis "toute la viande sur le gril" pour que Apple Music Ce fut un succès retentissant cependant, les chiffres ne s'additionnent pas.
Nous écoutons depuis quelques semaines, plutôt que de lire, que Apple Music «Il compte déjà 11 millions d'abonnés», un montant clairement important compte tenu de l'extrême jeunesse du service, mais aussi clairement pauvre et insuffisant. Des dizaines de médias qui prétendent être indépendants mais qui n'ont aucun indice de capacité critique ont loué ces 11 millions d'abonnés avec une extrême exagération sans avertir leurs lecteurs de certaines nuances importantes:
- Depuis le 30 juin dernier, date de son lancement Apple Music Jusqu'au 30 septembre au moins, ce service n'a pas un seul abonné au sens strict, mais des utilisateurs qui bénéficient d'un essai gratuit qui ne montre pas plus d'intérêt que de profiter d'une promotion (ce qui n'implique pas forcément qu'il n'y a pas intérêt majeur ultérieur).
- 11 millions d'abonnés-utilisateurs ne sont PAS un succès. Apple compte des dizaines de millions d'utilisateurs à travers le monde entre iPad, iPhone, iPod Touch, iTunes ... et onze millions semble vraiment un succès pour n'importe qui? Si nous ne comptions que les iPhones vendus l'année dernière, nous ne parlerions pas de 10% des utilisateurs, et en réalité, le chiffre est beaucoup plus bas.
Par coïncidence, maintenant que les chiffres semblent mauvais, on ne parle plus d'abonnés, sinon d'utilisateurs. Étant rigoureux, personne n'aurait dû parler du succès de Apple Music jusqu'à la fin de cette période d'essai dont nous pouvons tous profiter dès maintenant (comme vous l'aurez vu, chez Applelizados nous ne l'avons pas fait). La clé du succès, ou de l'échec, viendra à partir du 1er octobre car ce sera alors quand, en analysant les chiffres d'utilisateurs prêts à payer, on pourra parler de vrais abonnés. Si une grande majorité de ces 11 millions décident de payer leurs frais, nous pouvons dire que Apple Vous êtes sur la bonne voie avec Apple Music, mais sinon, vous devrez corriger à la volée, et vous devrez beaucoup vous dépêcher. Et c'est là que toutes les alarmes se sont déclenchées car les résultats de la dernière étude de MusiqueRegarder ils me font juste passer un mot: l'échec.
Selon cette étude, 77% des utilisateurs d'iOS aux États-Unis ont connaissance de l'existence de Apple Music et seulement 11% utilisent actuellement le service de musique. Mais les choses se compliquent au fur et à mesure que nous avançons dans les conclusions à cause de ce pourcentage d'utilisateurs actuels, 48% déclarent ne plus utiliser Apple Music y 61% déclarent avoir déjà désactivé le renouvellement automatique, c'est-à-dire qu'à partir du 1er octobre, ils ne paieront pas pour écouter la musique de la pomme mordue.
Nous sommes confrontés à des chiffres médiocres, très médiocres, et ce sera d'autant plus vrai que près des deux tiers des utilisateurs n'ont pas été convaincus au point de décider de payer pour Apple Music.
Une autre conclusion qui se dégage de ce rapport est que Apple Music Il a attiré plus d'utilisateurs de la concurrence qui ont déjà payé pour un service similaire, que d'utilisateurs qui bénéficient de forfaits gratuits avec de la publicité comme Spotify Free ou Pandora, c'est-à-dire que ceux qui ont déjà payé sont plus prédisposés à le faire avec le service d'Apple. profitent-ils simplement du cadeau gratuit de trois mois?
J'ai personnellement utilisé Apple Music, mais j'ai également arrêté de l'utiliser et désactivé le renouvellement automatique. Il est vrai que je ne crois pas ou, a priori, je suis intéressé par ce type de services musicaux. Je ne sais pas non plus où se trouve exactement la grosse erreur commise par la société de Cupertino, bien que nous ayons quelques indices: derrière une belle interface, il y a une expérience utilisateur qui n'est pas typique d'Apple car elle n'est pas du tout intuitive. Utilisation Apple Music C'est un gâchis, il faut l'admettre, et la première grosse erreur a été d'intégrer ce service dans l'application Music.
Mais peut-être que le problème ne réside pas dans Apple Music en tant que tel, sinon dans le concept de streaming de musique que des entreprises comme Spotify, Pandora, Deezer, Google et maintenant aussi Apple entre autres, insistent pour "nous mettre à travers les yeux" comme si c'était une nécessité alors que la réalité est que le vaste La majorité des auditeurs de musique ne veulent pas payer d'abonnement mensuel pour ce type de service, principalement parce que ceux qui aiment vraiment la musique veulent la posséder et en profiter quand bon leur semble, et ne pas se retrouver sans rien à partir du moment où ils arrêtent de payer.
Une preuve en est, et nous revenons sur le sujet, que le plus grand volume d'utilisateurs «volés» par Apple Music à la concurrence étaient déjà des utilisateurs Premium: alors que près de la moitié des utilisateurs iOS qui ont utilisé Apple Music ne le font plus, l'étude révèle que 64% des utilisateurs actuels sont «extrêmement» ou «très probablement» prêts à payer pour un abonnement à Apple Music après la période d'essai gratuite, qui se termine le 30 septembre pour ceux qui se sont inscrits le jour du lancement.
Apple Music ne mourra pas. L'entreprise peut maintenir le service même avec ces chiffres que beaucoup insistent pour qualifier de réussis, alors qu'ils ne le sont pas, et elle le fera. Mais Apple a commis une très grave erreur, se vanter de 11 millions d'utilisateurs au lieu de se demander pourquoi seulement 11 millions d'utilisateurs.
CLARIFICATION: l'enquête auquel il est fait référence a été réalisée en août 2015 auprès de 5.000 13 consommateurs américains de plus de XNUMX ans, et les résultats ont été pondérés en fonction de la population des États-Unis.
SOURCE | MusicWatch