Hace aproximadamente un mes e unha semana, Comentamos que Apple se fixo eco das queixas de moitos usuarios que presentaban problemas de compatibilidade entre a súa versión de macOS e os escáneres. Estábase traballando e finalmente parece que é así xa hai unha solución en macOS 11.6 e os dispositivos de dixitalización funcionan.
Ao intentar usar un escáner cun Mac, Apple dixo que os usuarios poderían recibir unha mensaxe de erro na que indicaban que non tiñan permiso para abrir a aplicación. A mensaxe de erro dicía que contactar cun ordenador ou un administrador de rede para obter axuda. Mesmo podería indicar que o Mac non puido abrir unha conexión ao dispositivo. No momento en que os usuarios comezaron a reclamar non estaba moi claro por que xurdiron estes problemas.
Se tes problemas con estes dispositivos externos, a mellor solución é actualizar a macOS 11.6. Pero se por algunha razón non quere ou non pode actualizar esta versión, sempre pode seguir as instrucións que Apple recomendou no seu momento para resolver o problema. Recordámosche os pasos a seguir:
- mosto pechar todas as aplicacións están abertos.
- Na barra de menú Finder, seleccionamos Ir> Ir ao cartafol.
- Tipo / Biblioteca / Captura de imaxes / Dispositivose logo prema a tecla Intro.
- Na xanela que se abre, fai clic en fai dobre clic na aplicación mencionada na mensaxe de erro. Este é o nome do controlador do escáner. Non se debe suceder nada cando se abre.
- Pechamos a xanela e abrimos a aplicación empregabamos para dixitalizar.
Esta vez, pode que Apple tardase un pouco máis do habitual en solucionar o problema, pero xa temos a solución connosco. Por suposto, ter que actualizar o sistema operativo, que sempre nos resulta moi útil.
Sexa o primeiro en opinar sobre