Parece que Apple ultimamente non refina todo o que debería o seu software e o que nun principio parecían casos illados, foron aumentando durante as 48 horas que estivo dispoñible para descargar a última versión de OS X El Capitan 10.11.4. Refírome especificamente a un número cada vez maior de usuarios que non poden iniciar sesión en iMessage e FaceTime despois de actualizar a OS X 10.11.4.
Xa hai varias publicacións abertas nos foros de soporte de Apple, ademais de varias queixas noutras publicacións e nas redes sociais. Entendo sinceramente que sempre poden xurdir algúns inconvenientes, pero publicáronse ata a data sete versións beta público, que ofrece aos desenvolvedores a posibilidade de corrixir erros a nivel mundial tendo en conta o número de usuarios inscritos neste tipo de programa beta, entendéndose algún fallo específico (nada é perfecto), pero erros de inicio de sesión en aplicacións tan importantes como Mensaxes ou FaceTime ... sen comentarios.
A maioría das queixas proceden de usuarios que realizaron unha nova instalación de OS X, que require inicia sesión coas túas credenciais para usar os servizos FaceTime e IMessage. Cando intento iniciar sesión, aparece un erro que di "Fallo ao iniciar sesión. Comprobe a súa conexión de rede e ténteo de novo »ou non pasa nada despois de introducir o ID de Apple e o contrasinal.
Un dos usuarios que compraron un MacBook comentou:
Onte merquei un novo MacBook Pro de 15 polgadas na Apple Store. Fóra da caixa tiña OS X versión 10.11.1 instalada, pero con todo non puiden acceder á miña conta iCloud co meu ID de Apple. Entón tiven que saltarme esa parte da configuración inicial. Unha vez dentro do sistema tiven que acceder ás preferencias de iCloud para iniciar sesión, podendo ver as miñas notas, recordatorios ou favoritos de Safari. Pero teño o mesmo problema: non podo acceder a Mensaxes nin a FaceTime.
Os clientes afectados non puideron conectarse desde que actualizado a OS X 10.11.4 E ata ese momento, non hai unha solución definitiva dispoñible para resolver o problema. Isto non quere dicir que todos os clientes que fixeron unha instalación limpa de OS X ou que comprasen un novo Mac se vexan afectados, o único claro é que non hai un patrón claro de por que isto ocorre.
7 comentarios, deixa os teus
Non só Facetime e Message, no meu caso foi peor despois de que a actualización do Bluetooth deixou de funcionar, excelente Apple, menos mal que tiña un trackpad e suficientes cables de raio para que todo volvese á pista. O rato máxico, mellor non comentar. Como diaños pretende empregar o rato se ten que conectar o cable lóstrego debaixo. Sen comentarios. Entendín que unha actualización pretende mellorar a experiencia do uso do equipo, non o contrario, despois de meses probando esta actualización antes de facela pública, non ofrecen isto. Vaia desastre. Estou encantado co iMac pero este tipo de erro non debería ocorrer.
Xa sabes algunha solución?
Ola, tiven este problema no meu macbook pro de 2011. Puiden solucionalo. Recomendo ir á configuración de data e hora e comprobar a zona horaria na que está configurada. Eu son de Chile e este motivo por algunha estraña razón cambiou pola zona horaria de Cupertino en California .. non só cambiou o horario (que puxen no manual antes de darme conta), pero iso afectaba o inicio de sesión de iMessage. comproba se é o mesmo problema nos teus ordenadores. Un saúdo!
Ola a todos, no meu caso, e despois da instalación de El Capitan, cando intento executar o buscador completo (pídeme contrasinal), estende todas as pestanas da barra de menú pero despois de 1 segundo volve ao buscador simple, como En consecuencia, non podo abrir o buscador nin sequera co contrasinal correcto. Por outra banda realicei varias instalacións pero sen éxito, alguén sabe como eliminar o contrasinal do buscador para que se abra completamente? Grazas
Ola, teño un mbp do 2012 e non puiden iniciar sesión, en iMessage e FaceTime. Entón cambiei a configuración da hora e todo ben.
Teño o mesmo problema, pero cambio a configuración da hora e segue igual, ¿alguén me podería axudar?
Tamén tiven este problema ("Fallou a autenticación" ao iniciar sesión en iMessage), que comezou despois dunha actualización do sistema operativo.
Despois de moitas etiquetas de teléfono compatibles con Apple, isto funcionou:
1. Abra o terminal
2. Insira este comando: 'sudo rm / Library / Preferences / com. apple.apsd.plist '
3. sudo requirirá o teu contrasinal
4. Reinicie o ordenador
com.apple.apsd.plist é o ficheiro de propiedades do servizo de notificacións push de Apple. Este comando eliminará esas propiedades; Recrearanse en canto inicies sesión en FaceTime ou iMessage.