એક તાજેતરનું ગ્રાહક અહેવાલો સર્વે (વિવિધ પ્રકારની ઉપભોક્તા ચીજોના પરીક્ષણો અને પરિણામોની દ્રષ્ટિએ એક ખૂબ જ પ્રતિષ્ઠિત વેબસાઇટ), પુષ્ટિ આપે છે કે Appleપલ મBકબુક વિશ્વસનીયતા અને ગ્રાહકની સંતોષની દ્રષ્ટિએ અગ્રેસર છે.
આ સર્વેક્ષણ 58.000 અને 2010 ની વચ્ચે લેપટોપ ખરીદનારા આ વેબસાઇટના 2015 સબ્સ્ક્રાઇબર્સના અભિપ્રાય પર આધારિત હતું. અંતે, સર્વેક્ષણના આંકડા દર્શાવે છે કે આમાંથી લગભગ 20% ગ્રાહકોએ તેમના લેપટોપ પર કોઈક પ્રકારનો દુર્ઘટના સહન કરી છે. પ્રથમ ત્રણ વર્ષમાં ,સર, લેનોવો, સેમસંગ અને અન્ય ઉત્પાદકો જેવા બ્રાન્ડ્સવાળા વિન્ડોઝ-આધારિત મુદ્દાઓની તુલનામાં મBકબુક નોંધપાત્ર રીતે ઓછા નિષ્ફળતા દર સાથેની નોટબુક છે.
ઉદાહરણ તરીકે, મBકબુક એર પાસે જ હતું 7% નિષ્ફળતા દર, જ્યારે મBકબુક પ્રો 9% ની સરખામણીએ થોડો વધારે હતો, જ્યારે તે બંને કિસ્સાઓમાં 10% કરતા ઓછું છે. આ આંકડો અન્ય ઉત્પાદકોએ બહાર નીકળી ગયો હતો, નજીકના સેમસંગ હોવા છતાં, એસર, લેનોવો, તોશિબા, એચપી, ડેલ અને એસુસ પછીના 16% ના નિષ્ફળતા દર સાથે, તે બધા લગભગ 18% અથવા 19% હતા.
વિન્ડોઝ લેપટોપ વપરાશકર્તાઓ તેમના સાધનોનો સરેરાશ 20 કલાક ઉપયોગ કરવાનો દાવો કર્યો છે એક અઠવાડિયા, જ્યારે Appleપલ કમ્પ્યુટર વપરાશકર્તાઓએ તે અઠવાડિયામાં સરેરાશ 23 કલાક કર્યું, 15% વધુ પરંતુ ઓછી નિષ્ફળતા સાથે.
વિન્ડોઝ આધારિત લેપટોપ સૌથી વિશ્વસનીય સર્વે તે ગેટવે બ્રાન્ડની એનવી (13%) અને એલટી (14%) લેપટોપ શ્રેણી હતી ત્યારબાદ સેમસંગ તેની એટીઆઇવી બુક (14%), લેનોવો થિંકપેડ (15%) અને ડેલ એક્સપીએસ લાઇન (15%) સાથે છે. બીજી બાજુ, એચપીના પ્રીમિયમ ENVYs નો નિષ્ફળતા દર 20% સુધી હતો, જ્યારે લેનોવોની વાય શ્રેણીમાં સૌથી વધુ નિષ્ફળતા દર 23% હતો.
તે પણ ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ કે જ્યારે મBકબુક્સ તૂટી જાય છે ત્યારે, સમારકામ માટે સૌથી ખર્ચાળ, તેથી Appleપલકેરની ખરીદીની ભલામણ કરવામાં આવે છે.
સંતોષની દ્રષ્ટિએ ગ્રાહકની, 71% મBકબુક માલિકો તેઓ ફક્ત 38% વિન્ડોઝ લેપટોપ માલિકોની તુલનામાં સિસ્ટમની વિશ્વસનીયતાથી સંપૂર્ણપણે સંતુષ્ટ હતા.