एंजेला Ahrendts यूरोप का दौरा कर रहा है, जहां उसने ए कान्स लायंस मीडिया के साथ साक्षात्कार, इंटरनैशनल फेस्टिवल ऑन क्रिएटिव स्पेसेस के दौरान। बैठक में, खुदरा के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ने विभिन्न विषयों पर बात की, जिसमें शामिल हैं खुदरा स्टोर का भविष्य।
अहरेंड्ट्स दृष्टिकोण से, भौतिक भंडारों को जारी रखना है, लेकिन उन्हें बैठक, प्रदर्शनियों और वाद-विवाद के स्थानों के परिवर्तन से गुजरना होगा। भाग लेने वाले भी Apple के विपणन संचार के उपाध्यक्ष थे, तोर मायरेन। दोनों सहमत हैं कि अंत मानव व्यवसाय है और प्रौद्योगिकी का मानवकरण है।
मुझे रचनात्मक कलाओं से प्यार है ... मेरा सुझाव है कि कैफरेस: शायद हम मानव व्यवसाय में हैं। शायद सबसे बड़ी टेक कंपनी में 65,000 "बच्चे" हैं, और शायद हमारे काम में मानवीय तकनीक शामिल है।
Ahrendts के शब्दों में, हालांकि कई ग्राहक ऑनलाइन खरीदना पसंद करेंगे, उनमें से कुछ एक भौतिक प्रतिष्ठान में जाना पसंद करेंगे चुने गए उत्पाद से आश्वस्त होने के लिए। Apple इस मॉडल का अनुसरण करता है जब यह आपको ऑनलाइन सूचित करने और उचित खरीदारी करने की अनुमति देता है, लेकिन फिर आपको इसे एक भौतिक स्टोर में लेने की पेशकश करता है।
आपके पास आपकी प्रवृत्ति है और आप कंपनी में बहुत सारे स्मार्ट कर्मचारियों का उपयोग करते हैं और वे कहते हैं कि खुदरा मर नहीं रहा है। वे कहते हैं कि डिजिटल भौतिक की तुलना में तीन गुना तेजी से बढ़ेगा, लेकिन अगले पांच वर्षों में ... 75 प्रतिशत लोग ऑनलाइन खरीद लेंगे, वे जो खरीदना चाहते हैं, उसके बारे में जानने के लिए खरीद लेंगे, लेकिन 75 प्रतिशत व्यवसाय जारी रहेगा भौतिक दुकानों में किया गया।
इसलिए, अहरेंड्स के शब्दों में, भौतिक दुकानों को विकसित करना है। उन्हें केवल बेचने से अधिक के लिए सेवा करनी होगी, क्योंकि अन्यथा वे गायब हो जाएंगे। अंत तक, एहरेंड्स ने एप्पल के फिजिकल स्टोर्स में कर्मचारियों की बात की।
वे बेचने के लिए अनुबंधित नहीं हैं, कोई कमीशन या शुल्क नहीं है। हमने जो कुछ करने की कोशिश की है, उसे हम बड़ी दृष्टि और प्रभाव को प्राप्त करना चाहते हैं।
कम से कम अभी के लिए अहरेंड्स शैली स्वीकृति प्राप्त कर रही है और सब कुछ इंगित करता है कि यह सही लाइन में है।