हालांकि, सामान्य तौर पर, मैक कंप्यूटर स्थिर सॉफ्टवेयर के साथ अच्छी तरह से निर्मित होते हैं, कुछ अवसरों पर हम सामान्य उपयोग के दौरान ग्राफिकल समस्याओं, सिस्टम स्टार्टअप, या किसी अन्य प्रकार के हार्डवेयर से संबंधित समस्या का सामना कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो सबसे पहले हमें करना चाहिए विफलता के बारे में जाँच करने के लिए है और समर्थन के लिए सीधे किसी सेवा प्रदाता या Apple स्टोर पर न जाएं क्योंकि हम इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं।
यहां तक कि अगर प्रक्रिया के अंत में कोई विकल्प नहीं है, लेकिन इसे Apple स्टोर में ले जाना है, तो हमें कम से कम इस बात का अंदाजा होगा कि इसे Apple कर्मचारी को प्रेषित करने में क्या समस्या हो सकती है और वह हमें और सलाह दे सकता है पहली यात्रा पर कुशलता से। आगे की हलचल के बिना, चलिए उन चरणों को देखते हैं जिनका हमें पालन करना चाहिए।
बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
यह निष्पादित करने से पहले पहला कदम है आपके मैक पर कोई नैदानिक परीक्षण, क्योंकि आपको यह सुनिश्चित करना है कि इनमें से कोई भी बाह्य उपकरणों या सहायक उपकरण जैसे बाह्य भंडारण इकाइयों, स्पीकर, डॉक, आदि ... परिणाम के साथ हस्तक्षेप नहीं कर सकते हैं और पहले से ही समस्या का एक स्रोत के रूप में उन्हें छोड़ देते हैं अगर बाद में यह हो जाता है। अंदर का। हमें केवल कीबोर्ड, माउस और मॉनिटर को आगे बढ़ने से पहले छोड़ना होगा।
यदि, दूसरी ओर, हम किसी भी विफलता का पता नहीं लगाते हैं, तो हम प्रत्येक सामान को एक-एक करके जोड़ सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या उनमें से कोई भी कारण है।
डायग्नोस्टिक्स चलाएं
परीक्षण करने के लिए, हम कंप्यूटर को पुनरारंभ करेंगे और «डी» कुंजी दबाए रखें। यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि मध्य 2013 के रूप में बेचे गए उपकरण में डायग्नोस्टिक्स का अधिक अद्यतन संस्करण शामिल है क्योंकि पिछले वाले अपना संस्करण चलाएंगे "Apple हार्डवेयर टेस्ट" कहा जाता है जो मूल रूप से एक ही परीक्षा है, लेकिन मेरी राय में पुराने इंटरफ़ेस के साथ कम स्वचालित हालांकि अधिक पूर्ण है।
इस बिंदु पर हमें एक प्रगति बार दिखाया जाएगा जो परीक्षण के पूरा होने के लिए शेष कुल समय को इंगित करेगा और एक बार यह समाप्त हो जाने के बाद हमें समस्या की जाँच करने के लिए एक परिणाम देगा। उपकरण पर किसी भी प्रकार की घटना की स्थिति में, एक त्रुटि या संदर्भ कोड लौटाएगा हमें इस ओर ध्यान देना चाहिए ताकि बाद में Apple Store या अधिकृत SAT के तकनीशियन समस्या का अधिक तेज़ी से मूल्यांकन कर सकें।
कीबोर्ड शॉर्टकट्स
ये शॉर्टकट हमारी मदद करेंगे बेहतर कदम है यदि आवश्यक हो तो परीक्षण फिर से शुरू करने के विभिन्न विकल्पों के बीच।
- विकल्प-डी: इंटरनेट पर Apple डायग्नोस्टिक्स लॉन्च करें
- कमांड-जी: शुरू करो
- कमांड-एल: भाषा चयनकर्ता दिखाएं
- कमांड-आर: टेस्ट को फिर से चलाएँ
- S: बंद करें
- A: पुनरारंभ करें
सभी को नमस्कार।
मेरा मैक, जो 2009 से है, स्क्रीन को चालू करने में समस्याएं हो रही हैं, यह सब काला है, लेकिन मशीन लोड सिस्टम के साथ चालू है।
यह आलेख जो इंगित करता है उसे करने का प्रयास करें। रिबूट, जब मैं पावर-ऑन ध्वनि सुनता हूं, तो मैं डी कुंजी दबाए रखता हूं, लेकिन यह मुझे कहीं भी नहीं ले जाता है, यह पूरी प्रणाली को लोड करता है।
मैं इस नैदानिक प्रणाली का उपयोग कैसे कर सकता हूं?
ग्रेसियस
अच्छा जोर्ज,
मुझे आशा है कि आप इसे जल्द ही हल कर लेंगे। क्या आपने अपने मैक को बाहरी मॉनिटर से कनेक्ट करने की कोशिश की ताकि डिस्प्ले या वीडियो कार्ड फेल हो जाए?
मैं कहता हूं कि यह स्क्रीन की विफलता को दूर करने के लिए है।
अभिवादन करें और हमें बताएं us
नमस्ते जोर्डी, जवाब देने के लिए धन्यवाद।
मेरे पास बाहरी मॉनिटर से कनेक्ट करने के लिए केबल नहीं है। मैंने अपने iPad पर एक रीमिता ऐप डाउनलोड किया था ताकि मैं स्क्रीन देख सकूं।
किसी ने मुझे बताया कि निश्चित मैक में वे वीडियो कार्ड की विफलता के साथ बाहर आए थे। लेकिन मुझे नहीं पता कि क्या यह मामला है।
मैंने चैट के माध्यम से मैक समर्थन के साथ संवाद करने की कोशिश की, लेकिन यह असंभव था।
मशीन चालू हो जाती है, लेकिन कभी-कभी स्क्रीन काली हो जाती है, दूसरी बार जब मैं इसे बेकार छोड़ देता हूं, तो मैं काम पर वापस नहीं जा सकता। वैसे भी, हम देखेंगे कि लोग मैक के बारे में क्या कहते हैं।
धन्यवाद और का संबंध है
हैलो, अगर त्रुटि बाहरी मॉनिटर में होती है तो इसका क्या मतलब है? चूंकि मैंने इसके बारे में बहुत कुछ पढ़ा है, लेकिन मुझे नहीं पता कि यह कार्ड या रैम की समस्या है अगर यह बाहरी पर भी विफल रहता है। धन्यवाद!
एक और सवाल, मैं माउस के बिना एक पूर्ण परीक्षण कैसे कर सकता हूं? चूंकि यह कहीं नहीं पाया जा सकता है कि मेरे माउस का पता नहीं चलने पर एक पूर्ण परीक्षण करने के लिए चेक बॉक्स का चयन कैसे करें (यह ब्लूटूथ है) सामान्य परीक्षण में यह मुझे कार्ड या मेमोरी के साथ कोई समस्या नहीं देता था, इसलिए मैं पसंद करूंगा अधिक विस्तृत परीक्षण चलाने के लिए। धन्यवाद!
मैं डायग्नोस्टिक टेस्ट पास करने की संभावना शुरू करने के लिए डी कुंजी दबाकर कंप्यूटर शुरू करने की कोशिश करता हूं, यह मेरे साथ नेटवर्क के बिना और ईथरनेट से जुड़ा हुआ है। क्या समस्या हो सकती है? क्या डायग्नोस्टिक टेस्ट कराने की कोई अन्य संभावना है?