Apple द्वारा बनाए गए उपकरण मुख्य रूप से सामग्री की गुणवत्ता के लिए बाहर खड़े हो जाओ, हालांकि कभी-कभी हम किसी अन्य समस्या का पता लगा सकते हैं, जो गुणवत्ता नियंत्रण के कारण विफल हो गया है या उपयोग की जाने वाली निर्माण सामग्री में समस्या के कारण है। क्यूपर्टिनो के लोग आमतौर पर उन समस्याओं का ध्यान रखते हैं जो उनके उपकरण पेश करते हैं, हालांकि कभी-कभी उनके लिए इसे पहचानना बहुत मुश्किल होता है (जैसे कि वे मानव नहीं थे) कुछ ऐसा जो आमतौर पर उनके वफादार उपयोगकर्ताओं को काफी परेशान करता है। टिम कुक के लिए सबसे अधिक सिरदर्द उत्पन्न करने वाली समस्याओं में से एक मैकबुक प्रो है जिसमें रेटिना स्क्रीन, एक स्क्रीन थी जिसे विरोधी-चिंतनशील स्पॉट द्वारा दूर किया गया था और जिसे #staingate करार दिया गया था।
वास्तव में, इतनी बड़ी समस्या थी कई उपयोगकर्ता अपने अनुभवों को साझा करने के लिए एक फेसबुक पेज से जुड़े अंत तक Apple ने बॉक्स के माध्यम से जाने के बिना पैनल को बदलने के लिए एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम शुरू किया। इस समस्या को इस छवि के शीर्ष पर छवि में देखा जा सकता है, विशेष रूप से किनारों पर कुछ धब्बे दिखाते हैं, हालांकि वे स्क्रीन पर कहीं भी देखे जा सकते हैं।
क्यूपर्टिनो के लोगों ने इस मुफ्त प्रतिस्थापन कार्यक्रम को कुछ और महीनों के लिए बढ़ाने का फैसला किया है, एक ऐसा कार्यक्रम जो सभी प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा इस वर्ष के अगले 16 अक्टूबर तक। वे सभी उपयोगकर्ता जो प्रभावित हैं, उन्हें AppleCare से संपर्क करना चाहिए, किसी भी Apple Store पर सीधे नियुक्ति का अनुरोध करना चाहिए या प्रभावित मैकबुक प्रो पैनल के परिवर्तन का अनुरोध करने के लिए वेबसाइट के माध्यम से संपर्क करना चाहिए। यदि उपयोगकर्ता आधिकारिक समाधान की प्रतीक्षा करते-करते थक गया है, तो क्यूपर्टिनो-आधारित कंपनी का दावा है कि वह उस धन को वापस कर देगी जो उन्होंने उस समय चुकाया था।
शुभ दोपहर:
मैंने कुछ दिनों पहले AppleCare से बात की और उन्होंने मुझे बताया कि रेटिना स्क्रीन को बदलने के लिए कोई आधिकारिक समस्या या कार्यक्रम नहीं है। मेरे पास मैकबुक प्रो 2015 है और वे मुझे बताते हैं कि आधिकारिक कुछ भी नहीं है।
इस मामले में क्या किया जाना चाहिए ???
मैंने फोन किया है, उन्होंने एक केस नंबर खोला है, अब मुझे निकटतम स्टोर (360 किमी) पर जाना है। यह सुनिश्चित करने के लिए ज्ञात नहीं है कि यह वारंटी के अंतर्गत आता है या नहीं।
बेशक 'स्टिंगेट' का उल्लेख नहीं है, कोई आधिकारिक प्रतिस्थापन कार्यक्रम नहीं है।
यदि किसी ने आधिकारिक जानकारी अनुबंधित की है और भले ही वह एक वैध लिंक हो, तो हमें काफी दिलचस्पी होगी।
यदि मैं इस समस्या के लिए स्पेन में एक सहयोगी वेबसाइट बनाने का निर्णय लेता हूं, तो मैं इसे इस तरह के पोर्टलों से अवगत कराऊंगा।