हाल के दिनों में, हमने एक देखा है सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने के लिए Apple की ओर से अधिक से अधिक संभावना। पिछले सप्ताह हमने पोस्ट प्रकाशित किया Apple का AppStoreES अब आधिकारिक रूप से ट्विटर पर आ गया है और कुछ दिन पहले Apple सपोर्ट संस्करण को ट्विटर के माध्यम से रोल आउट किया गया था।
ऐप्पल ब्रांड के मुख्य गुणों में से एक बिक्री के बाद की सेवा है। लास एप्पल स्टोर भौतिक, इसका एक उदाहरण है, जहां वे आपको एक ही यात्रा में एक समाधान देने की कोशिश करेंगे, साथ ही साथ हमेशा व्यावहारिक सलाह भी देंगे।
हालाँकि, यदि आपके पास Apple स्टोर तक पहुँचने की सुविधा नहीं है, या आप बस अपनी कुर्सी से उठे बिना एक त्वरित, पेशेवर सेवा पसंद करते हैं, तो आप Apple के वेब सपोर्ट पर भरोसा कर सकते हैं। अब तक द Apple का समर्थन सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के लिए, यह कॉल के साथ किया जा सकता है, चैट या अपॉइंटमेंट के लिए अनुरोध करें यदि आपको लगता है कि इसे मरम्मत की आवश्यकता है। कॉल विकल्प में, परामर्श को तुरंत करना या किसी विशिष्ट समय के लिए कॉल शेड्यूल करना संभव है। दूसरी ओर, चैट विकल्प आपको एक ऑपरेटर से लिखित रूप में जोड़ता है जो कुछ मिनटों में समाधान का प्रस्ताव देगा। इन सेवाओं के लिए, Apple ने एक सेवा अनुबंधित करने का अनुरोध किया है AppleCare या एक अपवाद का अनुरोध करें, यदि आप समझते हैं कि एप्पल को आपके मामले का अध्ययन करना चाहिए।
किसी भी मामले में, आज हम खाते में ट्विटर के माध्यम से इस सेवा का प्रावधान प्रस्तुत करते हैं @AppleSupport । मैं आपके अनुगमन की सलाह देता हूं, क्योंकि अंदर खाता विशिष्ट सलाह देता है जो कंपनी नियमित रूप से हमें विभिन्न तरीकों से सिखाती है। हालांकि सबसे अधिक प्रासंगिक लेखन की संभावना है, अधिमानतः एक प्रत्यक्ष संदेश, उस घटना या समस्या के बारे में पूछना जो उत्पन्न हुई है हमारी टीमों में। मैं इस प्रकार की सेवाओं के पक्ष में हूं, क्योंकि आपके पास नहीं है गोताखोरी के किसी भी उपकरण या सेवा के लिए पूछने, परामर्श या दावा करने के लिए अनुभाग खोजने के लिए कंपनियों की वेबसाइट के माध्यम से। एक चैट की चपलता और गति के साथ भी।
नकारात्मक हिस्सा तब आता है जब हम लिखित अंग्रेजी में मास्टर नहीं करते हैं, क्योंकि फिलहाल यह केवल अंग्रेजी में है।
