ऐप्पल इस वर्ष भी उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदर्शन के साथ-साथ बाजार की सबसे मूल्यवान कंपनियों में से एक बनी हुई है संयुक्त राज्य अमेरिका ग्राहक संतुष्टि सूचकांक द्वारा आज साझा किया गया डेटा। इन आंकड़ों में हमें एक रिपोर्ट मिली है जो Apple के Macs और iPads को उपयोगकर्ताओं द्वारा सर्वश्रेष्ठ मूल्य के रूप में रखती है।
इस अर्थ में, यह कहना होगा कि Apple इस मामले में पिछले साल प्राप्त किए गए सम्मान के साथ वैश्विक स्कोर में एक अंक खो देता है क्यूपर्टिनो फर्म ने 82 का एसीएसआई स्कोर प्राप्त किया2019 में प्राप्त की गई एक बिंदु की एक बूंद। ऐप्पल का संतुष्टि स्कोर सैमसंग की तुलना में एक अंक अधिक था जिसने 81, एसर 78, अमेज़ॅन 78, एएसयूएस 77, डेल 77 और एचपी 77 के साथ हासिल किया।
ये स्कोर कंप्यूटर और टैबलेट के बीच वैश्विक हैं, जब हम स्कोर को टेबलेट और सैमसंग टाई में विभाजित करते हैं इस स्टूडियो में। लैपटॉप में दोनों फर्में भी बाकी की तुलना में काफी हैं, लेकिन डेस्कटॉप कंप्यूटर में बात ज्यादा भयंकर है। ऐसा प्रतीत होता है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में Apple अभी भी उपयोगकर्ता संतुष्टि में बहुत प्रभावी है।
यह एक अध्ययन से अधिक कुछ नहीं है जो इस तरह के उत्पादों के कुछ 14.500 ग्राहकों के लिए किए गए कई सवालों के जवाब में सीधे स्कोर करता है, विशेष रूप से 14.698 का साक्षात्कार किया गया था। इस साक्षात्कार में पूछे गए उपकरण उपकरण सॉफ्टवेयर, क्रय अनुभव, समग्र डिजाइन, ग्राफिक्स और ध्वनि की गुणवत्ता, स्टोरों में सामान की उपलब्धता, अनुप्रयोग, सिस्टम विफलताओं या उपयोग में आसानी, के साथ पूछे गए प्रश्न।
