Azija je Appleovo glavno tržište širenja posljednjih godina. Ali ne u svim azijskim zemljama širenje daje iste rezultate. Bez obzira na kupovnu moć nekih ili drugih zemalja koje uvjetuju veći ili manji razvoj prodajnih mjesta, nalazimo birokratske prepreke, au nekim slučajevima čak i prijevare.
To je slučaj Kine, koju danas poznajemo. Između 2015. i 2016. tvrtka s jabukama otvorila je 30 trgovina u azijskom divu. Umjesto toga, ova brojka u 2017. iznosila je samo 5 trgovina. Pogledajmo razloge ovog pada.
U članku autora Wayne Me za dnevnik Informacija, rezultati studije koja dokazuje razlozi za ovo usporavanje na otvaranju maloprodajnih trgovina Apple. Glavni razlozi su ogromna birokracija koja pogađa ovu naciju već nekoliko desetljeća i sprečava brzi uvoz stranih proizvoda, kao i preprodavači proizvoda i prijevara za dobivanje Apple proizvoda ili dijelova. Za realizaciju ovog izvještaja imali smo svjedočenja 17 bivših zaposlenika Applea.
U izvješću je, u odnosu na vladinu birokraciju, naznačeno:
Apple je morao prijeći lavirintom vladine birokracije kako bi dobio sve, od poslovnih i poreznih dozvola do građevinskih, vatrogasnih i carinskih dozvola za uvezeni građevinski materijal, tvrde bivši zaposlenici. Regulatorni okvir u Kini mnogo je složeniji nego u SAD-u, s mnogo više razina vlasti, i puno je neprozirniji. Zaposlenici su često brzo tražili dozvole i lokalna odobrenja kako bi otvori trgovina bili na pravom putu.
Što se tiče preprodavača:
Apple se također morao boriti s preprodavačima, poznatima na kolokvijalnom kineskom jeziku kao "žute krave". Ti su preprodavači punili svoje prodavaonice i ostavljali druge kupce tijekom lansiranja proizvoda. Appleovi rukovoditelji bili su zabrinuti što gube kontrolu nad korisničkim iskustvom u svojim trgovinama, a zajedno s tim i mogućnostima za interakciju sa stvarnim potrošačima. Prodavači su pokazali malo zanimanja za dodatke i dodatne usluge koje Apple voli ponuditi kupcima.
Rezultat je provjeren. Apple je drastično usporio svoje širenje kako se ne bi upleli u probleme koji im preusmjeravaju pažnju. Ali preusmjerio je svoje poslovanje, da bi i dalje bio treće tržište s najvećim prihodom, iza SAD-a i Europe.