Jedna od rasprava koja je koštala više od jedne žalbe Appleu i koju smo nedavno pročitali na webu je pitanje jamstva na proizvode tvrtke. Prije nekoliko mjeseci Apple je tužen u Italiji za jamstvenu godinu dodatni dio njege Apple Care i to je da u Europi Apple kaže da ima jednogodišnje jamstvo na svoje proizvode, a to na starom kontinentu "nije potpuno legalno", prema europskom zakonu svi tehnološki proizvodi moraju imati dvogodišnje jamstvo za dio proizvođača.
Čini se da je u Australiji Apple je upravo produžio vrijeme jamstva svojih Mac računala i drugih uređaja s iOS-om do 24 mjeseca, a ovo je zaista jedan od najtraženijih prostora korisnika za Apple proizvode u Europi.
Apple nije komentirao stvar oko ovih novih jamstvenih vremena sa svojim proizvodima u Australiji. Kao i u svim zemljama, Apple je pružio samo jednogodišnje jamstvo na cjelokupni asortiman proizvoda, ali to se upravo promijenilo i sada tvrtka popušta pod pritiskom potrošačkih prava i primijenit će jamstvo od 24 mjeseca na svoje proizvode.
Zanimljivo je, ali u Australiji ne postoji standard koji regulira vrijeme jamstva za ovu vrstu proizvoda, a zakon države jednostavno kaže da mora obuhvaćati 'razumno' vremensko razdoblje, ali ne navodi koliko točno. Dalje precizira da Ako je proizvod vrlo skup, ima dulje jamstveno vrijeme od ostalih jeftinijih.. Znatiželjan barem cijeli ovaj slučaj.
Nadajmo se da će Apple početi izgledati dobro u svim zemljama s kojima se 'ne pridržava zakona' potrošača i jednom zauvijek razjasniti cijelo pitanje jamstava svojih proizvoda u zemljama koje po zakonu moraju imaju dvije godine. Ponekad su 'kolege zbog mrežnog zamora' imali problema sa svojim uređajima nakon službene godine jamstva a jabuka preuzela, ali ne bi naškodilo da nas izvučemo iz dvojbe i primijenimo dva obavezna plus jedan od Appleovih briga ako želimo.
Do prošlog petka korisnici Appleovih proizvoda u Australiji bili su 'prisiljeni' naplaćivati kvarove svojih uređaja prošle godine i nisu imali ugovorenu Apple Care, ovo više nije tako.
Više informacija - Tvrtka koju je osnovao George Lucas THX tuži Apple
Izvor - Kult maca
Ako Apple želi raditi u Europi, to mora učiniti prema zakonu EU. Ako kažu da postoji dvogodišnje jamstvo, ne mogu vam ga ponuditi. To se mora promijeniti jer su jedini oštećeni potrošači, kakva slučajnost.