Pojava koja nije vrlo uobičajena u svijetu tehnologije događa se već dugo. jabuka uspijeva iz godine u godinu održavati (kad ne i povećavati) svoj obujam prodaje i utjecaj na sektor, ali trošeći samo trećinu onoga što konkurencija troši na promociju svojih proizvoda. Kako može biti tako s tako niskim ulaganjem u oglasi a u sponzorstvima dobiti taj snažni imidž marke?
Službene brojke ne lažu
To ne možete poreći jabuka daje najave. Očito je njihova potrošnja u tom pogledu mnogo prisutnija u SAD-u gdje imaju veći tržišni udio. Ali ovdje u staroj Europi nije tako uobičajeno susretati se oglasi na televiziji (osim pri lansiranju proizvoda ili kao pojačanje prodaje zaostalih proizvoda), da ne kažem da ne znam sportske događaje koje sponzorira tvrtka Cupertino, ili nogometne momčadi s njihovim logotipom na majicama.
Službene brojke kažu da je 2013. god jabuka potrošila nešto više od milijardu dolara (najviša brojka u povijesti) na oglašavanje, malo nadmašivši ulaganje marki poput Della ili HP-a, ali ispod Microsofta i znatno ispod Samsunga, koji je 2012. potrošio nešto više od 4000 milijuna dolara.
Pa, u čemu je tajna? zašto jabuka troši manje od većine industrije, ali i dalje postiže tako dobre prodajne rezultate i postavlja svoje marka?
Kad dobar proizvod postane vaša najbolja reklama
Da, točno je, jabuka ponekad je u krivu. Pogriješi u dizajnu ili ne implementira one opcije u kojima bi korisnici željeli uživati na našim uređajima, ali kao općenito pravilo čine vrlo dobre proizvode. Izrađuje vrhunske proizvode od većine proizvođača, čvrste, trajne proizvode (još uvijek imam iphone 3g), s vrhunskim materijalima, proizvodima vrlo pažljivog dizajna i nadasve mnogo brine o korisničkom iskustvu.
Taj osjećaj da onaj tko ima iPhone ili iPad ima poseban proizvod nije slučajno, o tome se već brinu u odjelu za dizajn, tamo ako se novac potroši jabuka. Svatko tko je imao jedan od ovih proizvoda zna na što mislim, oni su pouzdani proizvodi, gdje su softver i hardver napravljeni zajedno kako bi postigli najbolje performanse i gdje su kvarovi obično anegdote.
Istraživanja zadovoljstva robnom markom uvijek ostavljaju ona Cupertinu na vrhu popisa, a vrijednost marke ostaje među najtraženijima. Jedino što taj omjer snižava obično je cijena, 600 ili 700 eura za terminal još uvijek je velik novac za mnoge ljude, ali ako je proizvod tako visoke kvalitete vrijedi.
Korisnik kao platforma za oglašavanje
Uz sve ovo jabuka nastavlja prodavati ogroman broj uređaja, u posljednje vrijeme više mladima, i to je jedan od ključeva njegovog uspjeha. Cijeli život se govori da je usmena predaja važna prilikom prodaje proizvoda, jabuka "Pogled vidom" dobro nam dođe jer su njegovi proizvodi strateški pozicionirani po cijelom svijetu tako da ih možemo vidjeti i imati potrebu za kupnjom. S nogometnog igrališta gdje vidite ljude kako snimaju utakmicu sa svojim iPad, kroz televizijske serije ili filmove u kojima se pojavljuju protagonisti koji pozivaju od svojih iPhone ili pisanje e-pošte sa svojim MacBook, a da ne spominjem sve one poznate osobe koje nose iPhone a to je vidljivo u njihovim tweetovima ili objavama na Facebooku, a ne zaboravljajući oglase tvrtki iz drugih sektora koje koriste iPhone kao primjer pametnog telefona bez da ga imenujemo. Ovo ostavlja udubljenje kod korisnika kojeg svakodnevno nehotice bombardiraju slikama proizvoda s jabukom na stražnjoj strani.
U ovom dijelu ne bih želio zaboraviti na natjecanje. Ovih dana vidjeli smo kako je Samsung izgubio parnicu zbog kršenja patenta jabuka (još jedan) jer je u nekim modelima koristio patente koji se odnose na akcije jednostavne poput "klizanja za otključavanje" i slične stvari. To je također oglašavanjeDa vaša najizravnija konkurencija koristi vaše resurse i kopira vas, jedna je od najvećih reklama koje postoje i koja ima najveći medijski utjecaj, sudeći po.
Veliko osvajanje jabuka ima jedan od najboljih odjela za razvoj proizvoda u tehnološkom svijetu, koji vam daje dvostruku nagradu: štedite novac na oglašavanju, a vaši zadovoljni korisnici sjajnim proizvodom najbolja su reklama koju bilo koja marka može poželjeti.
