Posljednjih dana vidjeli smo veća spremnost Apple-a da kontaktira svoje korisnike putem društvenih mreža. Prošli tjedan objavili smo post Appleov AppStoreES sada je službeno objavljen na Twitteru a prije nekoliko dana putem Twittera predstavljena je verzija Apple Support.
Jedna od glavnih vrlina marke jabuka je usluga nakon prodaje. Las Apple Store fizički, primjer su toga, gdje će vam pokušati dati rješenje u jednom posjetu, kao i popratiti ga uvijek praktičnim savjetima.
Međutim, ako nemate mogućnost pristupa Apple Storeu ili jednostavno više volite brzu profesionalnu uslugu, a da ne ustanete sa stolice, možete računati na Appleovu web podršku. Do sada Apple podrška Za softver i hardver to možete učiniti pozivom, putem chata ili zatražiti sastanak ako mislite da treba popraviti. U opciji poziva moguće je odmah obaviti konzultacije ili zakazati poziv za određeno vrijeme. S druge strane, opcija Chat vas u pisanom obliku povezuje s operatorom koji će za nekoliko minuta predložiti rješenje. Za ove usluge Apple traži da ugovori uslugu od AppleCare ili zatražite iznimku ako smatrate da bi Apple trebao proučiti vaš slučaj.
U svakom slučaju, danas Pružanje ove usluge predstavljamo putem Twittera na računu @AppleSupport . Preporučujem njegovo praćenje, jer u Račun nudi tipične savjete koje nas tvrtka redovito podučava na različite načine. Iako najrelevantnija je mogućnost pisanja, po mogućnosti izravna poruka, pitati o incidentu ili problemu koji je nastao u našim timovima. Veoma sam za ovu vrstu usluge, jer vi to ne morate Ronjenje putem web stranice tvrtki pronaći odjeljak za traženje, savjetovanje ili potraživanje bilo koje opreme ili usluge. Također uz okretnost i brzinu chata.
Negativni dio dolazi kada ne vladamo pisanim engleskim jezikom, jer je trenutno samo na engleskom.
