Az Apple ebben az évben továbbra is az egyik legjobban értékelt vállalat a piacon a felhasználók által, valamint bizonyított adatokat osztotta meg ma az Egyesült Államok ügyfél-elégedettségi indexe. Ezekben az adatokban találunk egy jelentést, amely az Apple Mac-eket és iPad-eket helyezi a felhasználók által leginkább értékeltek közé.
Ebben az értelemben el kell mondani, hogy az Apple egy pontot veszít a globális pontszámból a tavalyi eredményhez képest, ebben az esetben a cupertinói cég 82 ACSI-pontszámot kapott, egy pontos csökkenés a 2019-ben elért ponthoz képest. Az Apple elégedettségi pontszáma egy ponttal meghaladta a Samsungét, amely 81, Acer 78, Amazon 78, ASUS 77, Dell 77 és HP 77-et ért el.
Ezek az eredmények globálisak a számítógépek és a táblagépek között, ahogy felosztjuk a pontszámot az Apple és a Samsung tie táblagépekre ebben a stúdióban. A laptopokban mindkét cég meglehetősen egyenletes a többihez képest, de asztali számítógépeknél ez a helyzet hevesebb. Úgy tűnik, hogy az Apple továbbra is szűk körben uralja a felhasználók elégedettségét az Egyesült Államokban.
Ez nem más, mint egy olyan tanulmány, amely közvetlenül az ilyen típusú termékek mintegy 14.500 14.698 vásárlójának adott kérdésre adott válasz alapján kapott eredményt, konkrétan XNUMX XNUMX interjút készítettek. Az ebben az interjúban feltett kérdések többek között a szoftver szoftverével, a vásárlási tapasztalatokkal, a készlet kialakításával, a grafika és a hang minőségével, a kiegészítők elérhetőségével az üzletekben, alkalmazásokkal, a rendszer hibáival vagy a könnyű használatsal foglalkoznak.
