Lehetséges, hogy ha hosszú idő után csatlakoztatja az iPhone-t, iPad-et vagy iPod Touch-ot anélkül, hogy ezt a Mac-en végezné, akkor az egy szoftverfrissítést jelenít meg a normális működés folytatásához. Elvileg az is lehetséges, hogy iPhone, iPad vagy iPad Touch készüléke jelenleg a szoftver legfrissebb elérhető verziójával rendelkezik, így furcsának tűnhet, de ne aggódjon emiatt. Gyakori a macOS 10.11 vagy újabb rendszert futtató felhasználók számára.
Ha az iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken megjelenik a „Szükséges frissíteni a szoftvert az iOS-eszközhöz való csatlakozáshoz” üzenetet, a Mac szoftver nem áll készen az iOS-eszköz felismerésére. Ma már általános, hogy egyáltalán nem kell csatlakoztatni az iPhone-t vagy az iPad-et a Mac-hez, de akik ezt szeretnék, láthatják ezt a frissítési üzenetet.
A berendezés telepítése és frissítése után ez az üzenet többé nem jelenik meg a Mac gépünkön, amikor csatlakoztatjuk iOS-eszközeinket. Mindenesetre fontos a frissítés annak érdekében, hogy továbbra is normálisan dolgozzon ezen a készüléken. Ez általában akkor fordul elő, amikor az iPhone, iPad vagy iPod touch az iOS újabb verziójával rendelkezik, mint amelyet a Mac támogat. Ez nem minden felhasználóval történik de ez biztosan megtörténik mindazokkal, akiknek olyan Mac-je van, amely nem támogatja a szoftver legújabb verzióit, amelyek a macOS Catalina után jelentek meg.
A frissítést követően az üzenet már nem jelenik meg a következő alkalommal csatlakoztatjuk az iPhone-t, iPad-et vagy iPod touch-ot a Mac-hez.