Az Adobe kénytelen volt visszavonni a Creative Cloud legfrissebb frissítését, miután ellenőrizte, hogy ez a verzió tartalmazhat-e egy szkriptet, amely automatikusan eltávolít bizonyos fontos felhasználói adatok a Mac számítógépén helyben és előzetes értesítés nélkül tárolható. Az a meghibásodás, amely véleményem szerint meglehetősen súlyos és megmagyarázhatatlan, mivel ennek nyilvánvaló biztonsági okokból nagyon specifikus parancslánc létrehozására van szükség.
A probléma különösen akkor fordul elő, amikor a felhasználó a 3.5.0.206 verziószámú legújabb frissítés telepítése után lép be a Creative Cloud szolgáltatásba. Amikor a felhasználó belép ellenőrizze a mappákat A Finderben megtudhatja, hogyan törölték az első betűrendben tárolt mappákat a gyökérkönyvtárban, ami azt jelenti, hogy ha nincs kéznél biztonsági másolat a mappák helyreállításához, akkor elveszítjük a személyes adatainkat.
http://www.youtube.com/watch?v=0xKlFO3_j5ETal y como podéis ver en el vídeo, los clientes del Backblaze adatmentési szolgáltatás, ezeket a hibákat érintette a legjobban, mivel a gyökérmappában lévő adatokat egy rejtett ".bzvol" fájllal titkosítja, és ez általában és ábécé formában az első fájl sok Mac felhasználó számára.
Emiatt a BackBlaze-ot már sok felhasználó értesítette, megerősítve a vállalat kudarcát, mivel a frissítési folyamat során egy rejtett ".a" mappa jön létre a szükséges frissítési fájlokat és a Creative Cloud későbbi végrehajtása, és ez a sorozat során törli a gyökérfájl tartalmát.
Az Adobe már előtérbe került, hogy elénekelje a mea culpa-t:
Tisztában vagyunk azzal, hogy egyes ügyfelek tapasztalták ezt a problémát, és vizsgáljuk a probléma mielőbbi megoldása érdekében. A probléma megoldódásáig leállítjuk a frissítés kiadását.
Eközben az Adobe azt tanácsolja a felhasználóknak letöltötték a Creative Cloud frissítést, ne telepítse. És azoknak a felhasználóknak, akiknek szükségük van rá azonnali hozzáférés a Creative Cloud szolgáltatáshoz, A Backblaze azt javasolja, hogy hozzon létre egy "csali" mappát úgy, hogy először ábécé sorrendben nevezi el.
A múlt héten eltűnt számomra egy mappa (az összes almappával együtt), hirtelen, valóban az első a lemezkönyvtárban, 200 GB-tal. Ma beszéltem az Adobe Spanyolországgal, de a technikus nem volt tisztában vele, azt mondták nekem, hogy azt hitték, hogy amit ő töröl, az a Felhőben van? Azt mondták, válaszoljak, várok. Emellett nem hagyott nyomot, mintha soha nem is létezett volna, sem Data Rescue, sem Disk Drill, sem Diskwarrior .... Nem tudom, hogy milyen típusú szkript lenne, semmiből nem áll helyre semmi, még 1 MB sem.