Amikor megkapjuk az iPhone-unkat, kinyitjuk és bekapcsoljuk, azt látjuk, hogy jó néhány alapalkalmazás van telepítve a telefonra. Régen nem tudták eltávolítani őket, de jelenleg mindegyik elhasználható, ha a felhasználó nem akarja őket. Ezeket lecserélhetjük másokkal, vagy tetszés szerinti mennyiséget tehetünk hozzá. Ehhez megvan az App Store, ami egy olyan világ, ahol nagyon jó fizetős alkalmazásokat találhatunk, ingyenesen és előfizetéses formátumban. Az ingyenesekről keveset lehet mondani, telepítik, tesztelik és ha nem tetszik, eldobjuk. De a fizetősekkel a dolgok megváltoznak. Ha nem tetszik, visszakaphatjuk a pénzt? Az Apple lehetővé teszi számunkra, hogy visszatérítést kapjunk, de van néhány feltétel és mód ennek megtételére. Megmagyarázzuk, hogyan.
Amikor alkalmazást vásárolunk a App Store, szinte biztos, hogy azért tesszük, mert elragadtattak minket mások ajánlásai, vagy olyan felhasználók pozitív visszajelzései, akiknél már telepítve van az alkalmazás. Nem számít, hogy egyszeri fizetésről vagy előfizetésről beszélünk. Az a helyzet, hogy néha, amikor már telepítettük a készülékünkre, előfordulhat, hogy nem vonz minket annyira, mint gondoltuk, és egyáltalán nem tetszhet. Ez az a pillanat, amikor arra gondolunk, hogy megtéríthetnénk-e a költségünket. Valóban, igen, megtehetjük, de tudnia kell, hogy ez hogyan történik, és milyen feltételekhez kötődik a visszatérítés.
Az első dolog, amit szem előtt kell tartanunk, hogy a visszatérítés kéréséhez nem szükséges ugyanarról a terminálról megtenni, amellyel vásárolta. Vagyis Mac-ről akkor is kérhetünk visszatérítést, ha iPhone alkalmazást vásároltunk és fordítva. Emlékeztetőül, a webes útvonalat is használhatjuk ennek az eljárásnak a végrehajtásához. Ne feledje továbbá, hogy nem minden alkalmazás jogosult visszatérítésre, bár a többség igen.
Az első dolog, amit tennünk kell, hogy az Apple által e célokra használt webcímet használjuk. megtalálhatod ha ide kattintasz. Miután bejelentkeztünk az azonosítónkkal, ki kell választanunk a Visszatérítés kérése lehetőséget. Kiválasztjuk a visszatérítés okát, majd a Tovább gombot. Válassza ki az alkalmazást, előfizetést vagy más elemet, majd válassza a Küldés lehetőséget.
Most, számos feltétel van A folyamat elindításához:
- Ha a töltés még mindig függőben levő, továbbra sem kérhetünk visszatérítést. A terhelés feldolgozása után megpróbálhatjuk újra kérni a visszatérítést.
- Ha van rendelésünk kiemelkedő, azt a visszatérítés kérése előtt ki kell fizetni.
- Néha ha egy családhoz tartozunk, jobb, ha rákérdez a lemondás előtt. Lehet, hogy a vásárlást egy másik családtag végezte. Ha még mindig Ha nem tudja, minek felel meg a díj, alaposan ellenőrizze, mert úgy fog kinézni, mint a felszámított vásárlások. És akkor dönthetünk.
Ha már kértünk visszatérítést egy alkalmazáshoz, tudnia kell, hogy mindig láthatja a kérelem állapotát. Általában, ha visszamegyünk a visszatérítés kérésére használt weboldalra, és bejelentkezünk az azonosítóval, akkor ellenőrizhetjük követeléseink állapotát. Ha ilyenkor nem jelenik meg, az, hogy nincs aktív és ezért nincsenek függőben lévő kérések. Ha rákattintunk a lejtőre, több információt kapunk róla.
Okok, amelyek miatt a visszatérítés nem lehetséges
Bár ez nem normális, mert az Apple szinte mindig visszaadja a pénzt a vásárlásért, de tudni kell, hogy bizonyos esetekben lehet, hogy nem kapjuk meg, amit akarunk. Ez némileg hasonlít a vásárolt ruhadarab visszaküldésére. Amíg jó állapotban van, nem telt el sok idő és megvan a megfelelő indoklásunk, addig nem okoznak problémát.
alapvetően Ezeket a következő indokokban foglalhatjuk össze amelyekért nem áll módunkban visszakapni a vásárlás árát:
- Igen, ha alkalmazást vásárol értesítettek minket hogy ha meghatározott időn belül elkezdjük használni, elveszítjük a visszatérítéshez való jogot.
- Ha e-könyvért kérünk visszatérítést egy kis idő elteltével.
- Visszatérítés kérésekor hónapokkal egy játék után.
- Ha van egy a visszatérítések kérésének hosszú ideje, mondhatnak nemet. Arra lehet következtetni, hogy letöltünk alkalmazásokat és játékokat, hogy teszteljük őket, majd elutasítjuk őket.
Néha az alkalmazásoknak már megvan az ingyenes próbaidőszaka, hogy ellenőrizni tudjuk. Nem szükséges megvásárolni, majd visszaküldeni.
Azt már Ön is tudja, hogy jelenleg nem tettünk különbséget az egyszeri befizetéses vagy előfizetéses jelentkezések között, mert azokat ugyanúgy lemondják. Természetesen az előfizetések tekintetében van egy megkülönböztető elemük. Áttekinthetjük a előfizetések aktívak, sőt egyeseket a saját terminálunkról is törölhetünk anélkül, hogy be kellene lépnünk az internetre. Ilyen módon:
Ha egyetértünk iPhone, a nevünkből a beállításokon belül elérjük az "előfizetések" nevű elemet.
Innen lehetőségünk lesz gyorsan megtekinteni az aktív előfizetéseket és azt a pillanatot, amikor megszűnnek/megújulnak. Látni fogjuk azokat is, amelyek már lejártak, és az előfizetés lemondásának dátumát is. Innentől törölhetjük, ha akarjuk, vagy megújíthatjuk, ha úgy döntöttünk, hogy visszatérünk az alkalmazáshoz. Ne felejtse el alaposan ellenőrizni, hogy az előfizetés melyik fiókra történt, arra az esetre, ha nem jelenik meg az imént mondott lépések végrehajtása után. Lehetséges, hogy valaki a családból előfizetett, és ez neki tűnik fel, nem neked. Ennek egyik módja a számla megtekintése, amelyen az előfizető azonosítója szerepel.
Egyébként ne feledj egy dolgot: Ha előfizettél egy ingyenes vagy kedvezményes próbaverzióra, és nem szeretnéd megújítani, akkor le kell mondanod, legalább 24 órával a próbaidőszak vége előtt.
Ez könnyű visszatérítést kérünk, és kezelhetjük az előfizetéseket az App Store-ban.