Tim Cook a hét folyamán folytatta európai turnéját, a formáció zászlaját hordozva, bárhová is megy. Ebből az alkalomból meglátogatta az Oxfordi Egyetemet Az oxfordi öntödeegy új edzőtér, amelyben a neves egyetem minden hallgatója részt vehet. Az Apple vezérigazgatójának megtiszteltetés volt az új létesítmények felavatása, és rögtön ezután egy körben részt vett, hogy megválaszolja a hallgatók és tanárok kérdéseit, akiket megzavart Cook egyszerűsége elmondani kezdeteinek.
Sokáig beszélek az egyetem utáni pillanatairól, amikor munkát keresni kezdett, valamint az Apple-hez való csatlakozásáról. Eleinte hivatásból kerestem munkát, amit szerettem. Most árnyalatokkal látja:
Rájöttem, hogy az élet célja nem a munkád szeretete, hanem az emberiség univerzális kiszolgálása. Ennek eredménye pedig azt jelentené, hogy szereti a munkáját. Rájöttem, hogy nem erre vagyok jó helyen, ezért később céget váltottam.
Csak miután beléptem az Apple-be, értékeim és munkám ugyanabba az irányba ment.
Bár az Apple-hez való csatlakozás nem volt könnyű döntés. Mérlegelte azokat az előnyöket és hátrányokat, amelyeket a körülötte lévő emberek megmutattak neki. Mindegyikük lényege az volt, hogy ott maradjon, ahol volt. De megérzése azt mondta neki, hogy változtatnia kell. "Ez volt életem egyik legfontosabb döntése", mondta a hallgatóknak.
Az Apple termékekkel kapcsolatos kérdésre azt javasolta, hogy készítsék el azokat a termékeket, amelyeket használni akarnak, és ha jók, akkor a többi következik. Cook azt is idézte fontos, hogy "közelebb kerüljünk" az ügyfelekhez, hallgassa meg őket, és tegye elérhetővé őket számukra. Ez az egyik oka annak, hogy az Apple kiskereskedelmi üzletekkel rendelkezik. Elárulta, hogy szeret a nap első óráját azzal tölteni, hogy az ügyfelek e-mailjeit olvassa, mert ez a legjobb módja annak, hogy meghallja őket, megtudja, mit gondolnak, mit éreznek.
Az Apple ihlette művészek, orvosok, zenészek és mások, akik az Apple termékeit használják arra, hogy valamilyen módon megváltoztassák a világot. A kudarcok is eljönnek, de hittel kell lenned, és elmúlnak.
Van, amikor drámai kudarcot vall. Bizonyára van. Hinned kell, és elmúlik. Nézz a tükörbe, és nézd, ahogy az ember lélegzik. Nem vagy halott. Nem ez a világ legnagyobb problémája. Meg fog történni. És néha naponta sokszor csinálom. Tedd ezt egy ideig, és nem kell újra átélned. Képes lesz megbirkózni ezekkel a kudarcokkal, és valójában nem kudarcnak, hanem megtanult dolognak fogja tekinteni őket, és ez nem lesz annyira káros.
