Spanyol telah mengambil langkah maju dengan disetujuinya undang-undang baru yang akan mengatur, antara lain, perpanjangan ketentuan jaminan produk baru. Mereka saat ini dalam dua tahun tetapi akan diperpanjang menjadi tiga tahun. Tetapi ada lebih banyak dari Undang-Undang baru ini yang akan berdampak pada Apple dan oleh karena itu bagi pengguna akhir. Apakah Anda membeli Mac atau iPad dari tahun 2022 garansi akan diperpanjang menjadi 3 tahun dan pabrikan akan diminta untuk memenuhi kewajiban baru.
Apple sekarang harus menawarkan setidaknya garansi tiga tahun untuk produk yang dijual di Spanyol. Kementerian Urusan Konsumen baru-baru ini menyetujui standar perlindungan konsumen nasional yang baru. Setelah dipublikasikan di BOE, 'Hukum Umum untuk Pertahanan Konsumen dan Pengguna'telah diperbarui untuk memasukkan ukuran arahan Eropa. Peraturan baru yang memperpanjang cakupan produk dari dua menjadi tiga tahun.
Tapi masih ada lagi. Lebih banyak.
Garansi tiga tahun. Indeks kemampuan perbaikan dan suku cadang selama 10 tahun. Inilah yang dikatakan Undang-undang baru
Hukum tidak akan berlaku sampai Januari 1 dari 2022 meskipun sudah dipublikasikan di BOE. Undang-undang ini sesuai dengan persyaratan Eropa dan tidak hanya menunjukkan bahwa masa garansi untuk produk baru yang dibeli harus diperpanjang hingga 3 tahun, dihitung dari saat produk dikirim. Selain itu, Apple akan diharuskan memiliki suku cadang untuk perangkat tersebut setidaknya selama 10 tahun, dan bukan lima seperti yang disyaratkan hingga saat ini. Saya berpikir sekarang bahwa jika tidak ada terburu-buru untuk membeli perangkat tertentu, kita bisa menunggu tahun baru itu.
Masih ada lagi. Istilah ini diperpanjang untuk dapat menarik diri dari produk yang tidak berfungsi dan bahwa konsumen tidak perlu menunjukkan kerusakan tersebut. Sampai sekarang sudah enam bulan, masa diperpanjang sampai DUA tahun.
Meringkas: Peraturan baru dalam praktiknya meningkatkan hak untuk mendapatkan solusi dari dua menjadi tiga tahun, baik itu perbaikan atau penggantiannya. Sebelumnya, Anda memiliki waktu enam bulan untuk menghindari keharusan membuktikan bahwa produk gagal, dengan asumsi kegagalan pabrik. Sekarang waktunya menjadi dua tahun. Dari situ, selama tahun ketiga, perusahaan dapat meminta pendapat ahli kedua.
Apa yang disebut sebagai indeks perbaikan (sesuatu yang sudah saya lakukan iFixit dengan produk Apple): Peringkat dari 0 hingga 10 untuk kemudahan penggantian atau pembongkaran suku cadang. Sebuah indeks yang telah digunakan di Perancis sejak awal tahun ini, namun di Spanyol belum diumumkan kapan akan mulai diberlakukan. Produsen juga harus memiliki suku cadang yang tersedia setidaknya selama 10 tahun, dua kali lipat lima tahun dari masa pensiun mereka yang diwajibkan oleh undang-undang. Jika Mac berhenti diproduksi pada 2021, hanya akan ada suku cadang hingga 2026 tetapi jika berhenti diproduksi pada 1 Januari 2022, hingga 2032 kami akan memiliki suku cadang. Dan itu dengan iPhone, iPad, mobil, mesin cuci ... dll.
Semua ini akan mempengaruhi biaya produk. Artinya, Apple dapat menaikkan harga perangkat tersebut
Terserah penjual untuk mengurus pengeluaran sehingga semua hal di atas terjangkau dan dapat dicapai oleh konsumen. Itu juga harus gratis. Artinya mereklah yang memutuskan apakah akan menaikkan harga produknya atau tidak. Artinya, seperti biasa, jika semua pengeluaran baru untuk perusahaan ini ditanggung oleh konsumen akhir atau jika diasumsikan dalam hal ini yang kami pedulikan, Apple. Biayanya jelas akan lebih tinggi.
Sekarang jelas bahwa perpanjangan jaminan bisa mempengaruhi harga, tapi itu akan menjadi faktor sepele dan Kita seharusnya tidak memperhatikan perbedaan antara harga 2022 dan 2021.
Kabar baik kalau begitu. Kami harus menunggu hingga 2022 untuk membeli produk Apple yang biasanya lebih mahal dan lebih sulit diperbaiki. Ditambah lagi, iMac baru dengan M1 layak untuk ditunggu.
