Tingkat kegagalan berkisar sekitar 10% Dan karena itu Apple harus meletakkan file terpecahkann untuk masalah keyboard yang disebut kupu-kupu ditemukan di laptop merek paling ringan yang dirilis dalam beberapa tahun terakhir.
Secara khusus, keyboard ini muncul di MacBook pertama, tetapi sebagian besar masalah terjadi dengan model MacBook Pro yang lebih baru. Papan ketik ini sangat tipis sehingga ketidaksejajaran atau bintik debu di antara tombol dan badan Mac dapat menyebabkan perilaku yang tidak menentu., seperti karakter yang berulang secara tidak terduga atau penekanan tombol yang tidak terjadi.
Nah, sejak kemarin setiap pengguna yang mengalami masalah pada jenis keyboard ini, Anda dapat membawa MacBook atau MacBook Pro Anda ke Apple Store, serta ke pusat layanan resmi untuk memperbaiki keyboard secara gratis. Tim akan menilai apakah mereka harus melakukan penggantian bagian atau keseluruhan keyboard. Model yang memiliki jenis keyboard ini dan kemungkinan besar mengalami masalah ini adalah:
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2015)
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2016)
- MacBook (Retina, 12 inci, dari 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, dua port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, dua port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, empat port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, empat port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
Program ini memperpanjang garansi Apple menjadi empat tahun, jika masalah yang muncul pada keyboard ini, selama digunakan dengan benar. Dari situs web Apple Anda dapat meminta janji temu untuk mendapatkan peralatan. Masalah lain yang mungkin dimiliki keyboard pada peralatan, tidak akan tercakup dalam program penggantian yang disajikan hari ini.
Pelanggan yang mengalami masalah ini dan membayar jumlah perbaikan, mereka dapat menghubungi Apple untuk penggantian biaya perbaikan. Ingatlah bahwa ini adalah perincian yang mahal, karena jumlah elemen yang mempengaruhi perubahan keyboard. Biaya perbaikan ini sekitar € 500.
Di hari-hari terakhir, tekanan bagi Apple untuk melakukan sesuatu tentang hal itu semakin meningkat, lebih jika memungkinkan karena kerumitan perbaikan.
