Ini biasanya tidak sering terjadi, tetapi ketika produk atau aksesori resmi Apple mengalami masalah, program penggantian diaktifkan, tanpa biaya kepada pelanggan yang terpengaruh dan hampir seketika. Ini adalah kasus adaptor daya yang dibawa oleh Mac dan iPad di Spanyol.
Kami meninggalkan setelah lompatan pernyataan lengkap dari Apple di mana Anda dapat membaca langkah-langkah yang harus diikuti untuk mengidentifikasi apakah kami termasuk di antara pengguna yang terpengaruh atau tidak, selain memberi kami data yang diperlukan untuk mengambil bagian dalam program penggantian ini.
Ini adalah pernyataan yang kami temukan di situs web Apple:
Apple telah menetapkan bahwa pada kesempatan yang sangat jarang, adaptor steker AC dua cabang Apple yang dirancang untuk benua Eropa, Australia, Selandia Baru, Korea, Argentina, dan Brasil dapat rusak dan menimbulkan risiko sengatan listrik jika disentuh.
Adaptor steker ini disediakan antara 2003 dan 2015 dengan komputer Mac dan beberapa perangkat iOS, serta di Apple Travel Adapter Kit. Prioritas tertinggi Apple selalu adalah keselamatan pelanggan, itulah sebabnya kami memutuskan untuk mengubah adaptor yang terpengaruh untuk yang baru dan adaptor yang didesain ulang secara gratis. Kami menyarankan pelanggan mengganti semua bagian yang terpengaruh dengan mengikuti proses yang diuraikan di bawah ini.
Catatan: Program ini tidak mempengaruhi adaptor steker lain seperti AS, Inggris, Cina dan Jepang, atau adaptor daya USB Apple.
Cara mengidentifikasi adaptor steker Anda
Silakan Bandingkan Adaptor Anda Dengan Gambar Di Bawah Ini. Adaptor steker AC yang terpengaruh memiliki 4 atau 5 karakter, atau tidak ada karakter, di slot internal yang menghubungkannya dengan adaptor daya Apple. Adaptor yang didesain ulang memiliki kode wilayah tiga huruf di slot (EUR, KOR, AUS, ARG, atau BRA).
Ubah proses
Pilih salah satu opsi di bawah ini. Kita akan harus memeriksa nomor seri Mac, iPad, iPhone, atau iPod Anda sebagai bagian dari proses pertukaran, jadi kami meminta Anda untuk menemukannya sebelum memulai proses.
dan di manakah proses perubahannya?
http://www.apple.com/es/support/ac-wallplug-adapter/
Meskipun mereka berkomentar bahwa halaman tersebut tidak terlalu dapat diandalkan saat memasukkan nomor seri Anda. Terkadang memberikan positif palsu dan sebaliknya. Atau begitulah kata beberapa orang.
Safari telah memberi saya masalah dengan nomor serinya, tetapi dengan chrome saya tidak mengalami masalah apa pun.