Solusi yang disediakan oleh Apple di Keyboard kupu-kupu untuk laptop Mac disajikan pada tahun 2018, itu bukanlah solusi yang diharapkan. Apple sendiri mengakui bahwa solusi tersebut didasarkan pada penambahan file membran silikon ke bagian internal tombol tidak sepenuhnya menghilangkan masalah.
Pada akhirnya, logika itu hadir. Kalau di ruang sekecil itu di antara kunci dan sasis Ada sesuatu yang masuk dari peralatan, sehingga tidak mungkin berfungsi dengan baik, meskipun Anda melindunginya sebagian. Solusi yang diadopsi oleh Apple ini ada di MacBook Pro 2018 dan MacBook Air 2018.
Model ini diluncurkan antara Juli dan September. Pada awal bulan Januari, banyak pengguna mengeluh tentang masalah tersebut di keyboard mereka. Sekarang Apple menyadari masalahnya. Menurut juru bicara Apple:
Kami menyadari bahwa sejumlah kecil pengguna mengalami masalah dengan keyboard kupu-kupu generasi ketiga dan kami mohon maaf… Sebagian besar pelanggan laptop Mac mendapatkan pengalaman positif dengan keyboard baru.
Memang benar itu mempengaruhi beberapa pelanggan, tetapi masalah ini seharusnya tidak muncul setidaknya dengan penggunaan beberapa bulan. Yang jelas, penggunaan keyboard yang benar: tidak memakannya, bekerja di tempat yang paling bersih, memengaruhi deteksi masalah. Namun, Apple bergerak selama berbulan-bulan, meluncurkan file program perbaikan keyboard. Model yang disertakan dalam program ini adalah MacBook dari 2015 hingga 2017 dan MacBook Pro dari 2016 dan 2017, yaitu untuk papan ketik kupu-kupu generasi pertama dan kedua.
Hal yang normal adalah melihat penyertaan model MacBook Pro 2018 dan 2018 MacBook Air dalam program yang sama ini, segera setelah garansi daripadanya. Program ini menggantikan keyboard dan komponen yang terpengaruh oleh penggantian keyboard di a gratis, jika dapat diverifikasi bahwa penggunaan yang bermaksud jahat pada keyboard tidak terjadi. Program ini mencakup empat tahun pertama Mac ini.
