Apple telah mengakui masalah perangkat keras di MacBook Pro 2017 inci 13 tanpa Touch Bar, yaitu, tombol fungsi dengan cara tradisional. Pernyataan tersebut dikirim oleh Apple ke Apple Store dan serangkaian layanan teknis resmi. Pusat-pusat ini sudah mengetahuinya sejak minggu lalu.
Tidak semua model terpengaruh. Masalahnya disebabkan oleh SSD atau kegagalan motherboard. Jika ini terjadi, keduanya harus diganti secara bersamaan. Alasan kegagalan dan persentase MacBook Pro yang terpengaruh tidak diketahui.
Dokumen tersebut berkomentar sebagai berikut:
Apple telah mengidentifikasi drive tertentu khusus untuk MacBook Pro (13 inci, 2017, port Thunderbolt 3 ganda) yang mengharuskan solid-state drive dan motherboard utama untuk diganti jika salah satunya mengalami kegagalan umum.
Apple menambahkan bahwa kegagalan ini tidak memengaruhi Mac lain di pasar, baik itu MacBook Pro atau bukan, atau berisi bilah sentuh. Ini hanya mempengaruhi yang dijelaskan di atas.
Apple akan mengizinkan perbaikan gratis untuk masalah ini, selama komputer dilindungi oleh garansi atau paket Apple Care + yang diperpanjang., selama tidak terpengaruh oleh cairan atau kerusakan yang tidak disengaja. Jika tidak, Anda dapat meminta penawaran dari perusahaan. Waktu perbaikan berkisar antara 5 hingga 7 hari.
Jika menurut Anda MacBook Pro Anda terpengaruh, Anda dapat meminta layanan dari Apple langsung di web. Ruang dukungan apel memungkinkan kami memulai perbaikan dengan mengikuti rute yang kami jelaskan: Mac- Masalah Perangkat Keras, dan memilih cara untuk menghubungi Apple, yang dapat kami pilih antara: hubungi dukungan teknis, Jadwalkan panggilan, hubungi Dukungan Teknis nanti atau bawa ke perbaikan, di antara lain.
Ini bisa menjadi alasan mengapa, sekitar sebulan yang lalu, perkiraan waktu pengiriman untuk peralatan ini diperpanjang tanpa sebab.
Nah, tampaknya FATAL bagi saya bahwa Apple mengakui bahwa kegagalan tersebut disebabkan oleh perangkat keras, mereka tidak menutupinya dari garansi. Mereka harus tetap melakukannya, karena dianggap sebagai kegagalan model tertentu. Setiap hari semakin kecewa dengan merek ini ...