Pelatihan jarak jauh online hanya berkembang biak dalam beberapa tahun terakhir di bawah perlindungan perluasan internet, kecepatan koneksi yang lebih tinggi dan lebih baik dan, yang terpenting, berkat kedatangan perangkat seluler seperti iPhone dan iPad yang memungkinkan kami belajar dari mana saja dan kapan saja. Dan bagaimana bisa sebaliknya, Apple, sebagai perusahaan teknologi, sepertinya baru saja mengambil langkah tegas dalam hal ini sehubungan dengan pembentukan Genius-nya.
Selama bertahun-tahun, perusahaan apel telah mengirimkan Genius tertentu ke fasilitas Cupertino, Austin, atau Atlanta miliknya untuk menerima pelatihan praktis yang diperlukan. Pelatihan ini berlangsung selama tiga minggu. Namun sekarang, Ritel Apple, divisi penjualan perusahaan yang mencakup toko fisiknya, akan mengakhiri pelatihan Genius di Cupertino, menggantikan pelatihan tatap muka ini dengan webinar di toko itu sendiri..
Sekarang Genius akan belajar melalui web
Agar "Genius" -nya menjadi ahli sejati dalam memecahkan masalah dan memperbaiki produk merek, selama bertahun-tahun, Apple mengirim karyawannya yang mengisi posisi Genius ke kantor pusatnya yang berlokasi di Infinite Loop di Cupertino; di lain waktu, para karyawan ini diperuntukkan bagi fasilitas tambahan perusahaan di Atlanta dan Austin.
Pelatihan praktis ini berlangsung selama tiga minggu dan, menurut "orang-orang yang mengetahui masalah ini", diatur ke dalam kelompok-kelompok yang juga mencakup perjalanan dan akomodasi bagi karyawan. Tapi ini sepertinya telah berakhir dan Program pelatihan Genius ini telah digantikan oleh pengalaman mandiri yang berlangsung di toko itu sendiri selama materi pelatihan digunakan yang jelas-jelas disediakan langsung oleh Apple.
Modalitas baru pembelajaran dan pelatihan ini mengimplikasikan melihat seminar online melalui Sistem Manajemen Pembelajaran Teknis Apple, atau ATLAS, menurut informasi yang diberikan oleh sumber lain.
Apple memiliki pusat pelatihan dan pendidikan kecil di markas besarnya di Cupertino (California) yang menyertakan simulasi Genius Bar seperti yang biasa kami temukan di toko apel, serta banyak komputer Mac yang khusus disediakan untuk magang. Bongkar dan lakukan memperbaiki latihan yang diperintahkan. Namun, dengan peralihan ke webinar baru-baru ini, Genius belajar tanpa perangkat keras fisik.
Berdasarkan informasi ini, seseorang yang mengetahui masalah tersebut menyatakan bahwa “Artinya banyak pelanggan yang membawa komputernya untuk diperbaiki dapat dilayani oleh seseorang yang tidak pernah secara fisik mengerjakan model komputernya sebelum".
Selamat tinggal pada "pengalaman yang mengubah hidup"
Selama bertahun-tahun, beberapa dari Genius ini telah membagikan beberapa gambar melalui jejaring sosial, dan bahkan ada yang menggambarkan fase pelatihan tatap muka Apple ini sebagai sebuah "pengalaman yang mengubah hidup". Dari MacRumors Mereka telah berbicara dengan beberapa orang yang pernah memiliki pengalaman ini dan menggambarkannya sebagai sebuah "ritus peralihan" y «Sebuah pencapaian dalam karir» dari karyawan ritel Apple.
Program pelatihan Apple Genius selama bertahun-tahun merupakan ritus perjalanan bagi karyawan Apple Retail: bukan hanya kesempatan pelatihan, tetapi kesempatan untuk mengunjungi salah satu kampus perusahaan Apple, untuk menjawab pertanyaan di sumbernya dan bagi mereka yang menuju ke Cupertino, untuk merasakan Silicon Valley dan budaya Apple. "Selfie" tradisional di depan One Infinite Loop adalah tonggak penting dalam karier setiap Apple Genius.
Saat ini, belum jelas apakah perubahan ini akan menjadi definitif, atau akan kembali di masa depan, meskipun akan dilakukan pada taman apel baru.
