Perlindungan garansi untuk MacBook dalam layanan teknis

Ketika Mac kami macet karena alasan apa pun, kami selalu memikirkan apakah file garansi Ini akan mencakup apa pun yang terjadi pada tim atau tidak. Hal pertama yang harus kita lakukan adalah menemukan layanan teknis Apple terdekat, sehingga mereka adalah Teknisi Apple atau pihak ketiga resmi mereka mereka yang menilai kerusakan, tahu apa masalahnya dan siapa yang salah.

Ketika kami meninggalkan peralatan di layanan teknis, setelah mereka mengisi seluruh formulir dengan data dan tuduhan Anda, mereka menyimpan komputer dan memberi tahu Anda bahwa dalam beberapa hari mereka akan memberi tahu Anda hasilnya.

 Bagaimana Apple mendeteksi jika masalahnya ada pada mereka atau pada Anda?

Pada postingan sebelumnya kita sudah membahas tentang masalah yang dialami Apple, terutama di Eropa dengan aturan jaminannya, namun hari ini kita akan fokus pada apa saja batas cakupan garansi standar dan bagaimana teknisi mereka menilai apakah penyebab yang berasal dari kegagalan berasal dari pabrik atau karena kesalahan penggunaan atau kecelakaan di pihak Anda.

• Deteksi kejut

Teknisi Apple punya alat bernama "Alat inspeksi penyok apel". Alat ini memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah ada penyok atau benjolan di permukaan semua peralatan kami (lebih diterapkan di MacBook).

Alat ini dirancang untuk memeriksa tiga jenis kerusakan pada notebook Mac aluminium:

Penyok pada huruf besar dan kecil. Alat tersebut digunakan dengan lonjakan menonjol 1 milimeter dan diposisikan di tengah penyok. Jika alat lainnya dapat berhenti sepenuhnya, garansi dapat ditolak karena kedalaman pukulan.

Penyok di etalase. Di sini kami melanjutkan menggunakan sisi berlawanan dari alat ini, dengan puncak yang lebih kecil (sekitar 0,5 milimeter) dan melanjutkan lagi dengan aturan sebelumnya. Jika benar-benar mendarat, garansi akan ditolak.

Penyok di sudut. Alat berbaris di sepanjang sisi peralatan. Kegagalan untuk berbaring di sepanjang tepinya akan membatalkan garansi.

• Indikator Kontak Cairan

Inspeksi untuk kerusakan permukaan dapat dikritik karena penyok ini mungkin bukan penyebab kegagalan. Oleh karena itu, teknisi, selain alat pendeteksi guncangan, memiliki kemungkinan untuk melakukan pengujian lain untuk menilai kerusakan. Perangkat IOS lainnya yang paling terkenal meskipun MacBook juga memilikinya adalah verifikasi indikator kontak cair

Indikator ini mati jika komponen yang disambungkan bersentuhan dengan cairan apa pun. Mereka tidak diaktifkan oleh pengaruh suhu atau kelembapan selama berada dalam kisaran yang ditetapkan oleh Apple. Indikator ini berubah warna dari putih menjadi merah atau merah muda, menandakan bahwa modul ini telah bersentuhan dengan cairan.

• Pemeriksaan perangkat keras

Untuk menyelesaikan pemeriksaan peralatan, jika teknisi Apple tidak mendeteksi penyok atau indikator berwarna putih yang menunjukkan bahwa tidak ada kontak dengan cairan, teknisi akan menjalankan dua alat di perangkat lunak untuk memeriksa perangkat keras peralatan. Ada dua tes di tingkat perangkat lunak, tes yang lebih dangkal yang dapat dilakukan untuk pelanggan dan tes lain yang lebih mendalam yang sudah dilakukan jika MacBook tertinggal di toko untuk diperbaiki.

Tesnya adalah:

AST(Perangkat Layanan Apple): Dengan software ini a gambar diagnostik cepat yang memeriksa apakah semua komponen terdeteksi, memberikan laporan kinerja baterai jika perlu diganti. Tes ini dirancang untuk dijalankan di depan pengguna untuk menjelaskan kemungkinan masalah yang perlu diperbaiki dan untuk memeriksa kemudian bahwa semuanya telah diperbaiki.

SD (Diagnostik Layanan Apple): Dalam hal ini, ini perangkat lunak uji dilakukan setelah peralatan berada dalam layanan teknis. Lakukan uji tekanan pada perangkat keras, periksa RAM, pantau kecepatan kipas, suhu CPU dan GPU, dan jalankan uji grafis OpenGL.

Seperti yang bisa kita lihat, Apple sebelum menerima komputer dalam garansi membuat beberapa tes seperti yang kami jelaskan di posting ini, yang bukan satu-satunya yang sudah ada.

 Informasi lebih lanjut -  Periksa status garansi Mac Anda

Sumber - Aplesence