Ketika kami mendapatkan iPhone kami, buka dan nyalakan, kami melihat ada beberapa aplikasi dasar yang diinstal di telepon. Beberapa waktu yang lalu mereka tidak dapat dihapus tetapi sekarang, semuanya dapat dibuang jika pengguna tidak menginginkannya. Itu bisa diganti oleh orang lain atau kita bisa menambahkan sebanyak yang kita mau. Untuk itu kami memiliki App Store, yang merupakan dunia di mana kami dapat menemukan aplikasi berbayar yang sangat bagus, gratis dan dengan format berlangganan. Tidak banyak yang bisa dikatakan tentang yang gratis, mereka diinstal, diuji dan jika kami tidak menyukainya, kami membuangnya. Tetapi dengan yang berbayar, segalanya berubah. Jika kita tidak menyukainya, bisakah kita mendapatkan uangnya kembali? Apple mengizinkan kami untuk menerima pengembalian dana tetapi ada beberapa ketentuan dan cara untuk melakukannya. Kami menjelaskan caranya.
Saat kami membeli aplikasi di App Store, hampir pasti kami melakukannya karena kami terbawa oleh rekomendasi orang lain atau komentar positif pengguna lain yang sudah menginstal aplikasi. Tidak masalah jika kita berbicara tentang satu pembayaran atau berlangganan. Faktanya adalah kadang-kadang, ketika kita sudah menginstalnya di perangkat kita, itu mungkin tidak menarik bagi kita seperti yang kita pikirkan dan kita bahkan mungkin tidak menyukainya sama sekali. Pada saat itulah kita berpikir jika kita dapat memulihkan pengeluaran kita. Memang bisa, tapi Anda harus tahu bagaimana cara melakukannya dan syarat-syarat yang dilampirkan dalam refund itu.
Hal pertama yang harus kita ingat adalah bahwa untuk meminta pengembalian dana ini, tidak perlu melakukannya dari terminal yang sama dengan yang dibeli. Artinya, kami dapat meminta pengembalian dana dari Mac meskipun kami telah membeli aplikasi iPhone dan sebaliknya. Sebagai catatan, kami juga dapat menggunakan rute Web untuk melakukan prosedur ini. Juga perlu diingat bahwa tidak semua aplikasi memenuhi syarat untuk pengembalian dana, meskipun sebagian besar.
Hal pertama yang harus kita lakukan adalah menggunakan alamat Web yang digunakan Apple untuk tujuan ini. kamu bisa menemukannya jika Anda klik di sini. Setelah kami masuk dengan ID kami, kami harus memilih opsi Minta pengembalian dana. Kami memilih alasan mengapa kami menginginkan pengembalian dana, lalu pilih Berikutnya. Pilih aplikasi, langganan, atau item lainnya, lalu pilih Kirim.
Baiklah sekarang ada beberapa syarat Untuk memulai proses ini:
- Jika muatannya masih tertunda, kami masih tidak dapat meminta pengembalian dana. Setelah tagihan diproses, kami dapat mencoba meminta pengembalian dana lagi.
- Jika kita memiliki pesanan luar biasa, itu harus dibayar sebelum meminta pengembalian dana.
- Terkadang jika kita adalah bagian dari keluarga, lebih baik bertanya sebelum membatalkan. Pembelian mungkin dilakukan oleh anggota keluarga lain. Jika Anda masih tidak tahu apa yang sesuai dengan tagihan, periksa dengan seksama karena akan terlihat seperti pembelian yang telah ditagih. Dan kemudian kita bisa memutuskan.
Jika kami telah meminta pengembalian dana untuk suatu aplikasi, Anda harus tahu bahwa Anda selalu dapat melihat status permintaan tersebut. Umumnya, jika kami kembali ke halaman web yang digunakan untuk meminta pengembalian dana dan masuk dengan ID, kami dapat memeriksa status klaim kami. Jika tidak muncul saat itu, adalah bahwa tidak ada yang aktif dan oleh karena itu tidak ada permintaan yang tertunda. Jika kita mengklik lereng, itu akan memberi kita lebih banyak informasi tentangnya.
Alasan mengapa pengembalian dana tidak dapat dilakukan
Meskipun tidak normal, karena hampir selalu, Apple akan mengembalikan uang untuk pembelian yang dilakukan, perlu diketahui bahwa pada kesempatan tertentu, kita mungkin tidak mendapatkan apa yang kita inginkan. Ini agak mirip dengan mencoba mengembalikan pakaian yang dibeli. Selama dalam kondisi baik, tidak banyak waktu berlalu dan kami memiliki justifikasi yang memadai, mereka tidak akan menyebabkan masalah bagi kami.
Pada dasarnya Kami dapat meringkasnya dengan alasan berikut: yang kami tidak dapat menerima pengembalian dana dari pembelian kami:
- Ya saat membeli aplikasi mereka memberi tahu kami bahwa kami kehilangan hak atas penggantian jika kami mulai menggunakannya dalam jangka waktu tertentu.
- Jika kami meminta pengembalian dana untuk e-book setelah beberapa waktu berlalu.
- Saat meminta pengembalian dana bulan setelah bermain game.
- Jika kita memiliki file sejarah panjang meminta pengembalian dana, mereka mungkin mengatakan tidak. Dapat disimpulkan bahwa kami mengunduh Aplikasi dan game untuk mengujinya dan kemudian menolaknya.
Terkadang aplikasi sudah memiliki masa uji coba gratis, sehingga kami dapat melakukan pemeriksaan. Tidak perlu membeli dan kemudian meminta pengembalian.
Anda sudah tahu bahwa saat ini kami tidak membedakan antara aplikasi yang merupakan pembayaran satu kali atau berlangganan, karena dibatalkan dengan cara yang sama. Tentu saja, dalam hal langganan, mereka memiliki elemen pembeda. Kami dapat meninjau langganan aktif dan bahkan membatalkan beberapa dari terminal kita sendiri tanpa harus masuk ke Web. Lewat sini:
Jika kita setuju dengan iPhone, dari nama kami, dalam pengaturan, kami akan mencapai elemen yang disebut "langganan".
Dari sana kami akan memiliki kemungkinan untuk melihat dengan cepat langganan yang aktif dan saat di mana mereka berakhir/diperpanjang. Kami juga akan dapat melihat yang sudah berakhir dan tanggal langganan dibatalkan. Dari sana kami dapat membatalkannya jika kami menginginkannya atau memperbaruinya jika kami telah memutuskan untuk kembali ke Aplikasi itu. Ingatlah untuk memeriksa dengan baik ke akun mana langganan dibuat, kalau-kalau itu tidak muncul setelah mengikuti langkah-langkah yang baru saja kami katakan. Ada kemungkinan bahwa seseorang dalam keluarga telah berlangganan dan tampaknya dia, bukan Anda. Salah satu cara untuk mengetahuinya adalah dengan melihat invoice yang di dalamnya muncul ID orang yang berlangganan.
Ngomong-ngomong, ingat satu hal: Jika Anda berlangganan versi uji coba gratis atau diskon dan Anda tidak ingin memperbaruinya, Anda harus membatalkannya, selambat-lambatnya 24 jam sebelum akhir masa percobaan.
Itu mudah pengembalian dana diminta dan kami dapat mengelola langganan di App Store.