Bulan lalu, Apple secara resmi meluncurkan platform barunya Keluarga Kartu Apple. Ini memungkinkan pengguna Kartu Apple untuk menambahkan pemilik bersama dan pengguna resmi dengan platform Berbagi Keluarga Apple, termasuk dukungan untuk Hadiah Uang Tunai Harian. Namun, tampaknya banyak pengguna tidak dapat mengakses hadiah yang disebutkan di antara masalah lainnya.
Beberapa pengguna telah menggunakan utas reddit untuk melaporkan ketidakmampuan menerima hadiah Uang Tunai Harian di Keluarga Kartu Apple. Tampaknya pemilik baru Apple Card tidak menerima hadiah uang tunai harian untuk pembelian mereka. Hadiah harus disetorkan ke saldo Apple Cash setiap pengguna kartu setiap hari setelah transaksi selesai.
Selain itu, pengguna yang terpengaruh tampaknya tidak dapat membayar saldo Kartu Apple mereka menggunakan saldo Apple Cash mereka. Sebagai gantinya, mereka harus menggunakan rekening bank. Masalah lain yang terdeteksi dan disebutkan oleh pengguna termasuk pemilik bersama dan pengguna resmi yang tidak menerima pemberitahuan pembelian dan perbedaan seputar batas kredit.
Pengguna yang terpengaruh telah berulang kali menghubungi Apple dan Goldman Sachs tentang masalah ini, tetapi tanpa solusi, setidaknya untuk saat ini. Sebaliknya, perusahaan hanya mengatakan bahwa mereka menyadari masalah tersebut dan bahwa tim teknik sedang bekerja untuk memperbaikinya.
Sudah ada yang melamar solusi alternatif:
Anda harus masuk halaman web ini dan dari sana, setelah masuk, Anda harus pergi ke Pengaturan. Anda akan melihat bahwa Uang Tunai Harian Anda se telah terakumulasi di sana dan Anda dapat menerapkannya ke saldo Kartu Apple Anda. Untuk saat ini, solusi terbaik selain dari ini adalah menghubungi dukungan teknis Apple, meminta agar masalahnya dicatat dan dirujuk ke departemen teknik. Setelah itu, hubungi Goldman Sachs dan minta mereka membuka kasing juga.
