Bloomberg Businessweek telah menerbitkan yang sangat besar wawancara sebelas halaman dengan Tim Cook apa yang ternyata sangat informatif tentang masa depan perusahaan, alasan mengapa Scott Forstall dipecat, bagaimana mereka berencana untuk memperbaiki peta iOS 6, apa yang dikatakan Steve Jobs kepadanya ketika dia mengumumkan bahwa dia akan menjadi orang yang akan menggantikannya sebagai CEO perusahaan, bagaimana mereka menggabungkan masalah mereka dengan Samsung dengan pemasok fasetnya dan masih banyak lagi.

Tentang tujuan Apple

Saat kami menciptakan produk hebat ini, kami fokus pada pengayaan kehidupan orang-orang, tujuan yang lebih besar dari produk tersebut. Inilah kekuatan utama yang menggerakkan perusahaan.

Tentang amal

Filosofi pribadi saya tentang kemurahan hati didefinisikan dengan sempurna oleh kata-kata Kennedy, "Kepada siapa banyak yang telah diberikan, banyak yang akan diminta." Saya selalu percaya akan hal ini. Selalu.

Tentang mengapa Apple menjadi lebih transparan tentang pemasoknya

Jelas bahwa kita harus benar-benar merahasiakan sebagian produk dan rencana strategis kita. Tapi ada area lain di mana kita harus benar-benar transparan sehingga kita bisa membuat perbedaan.

Tentang privasi Anda

Saya bukan orang yang menghargai pengakuan. Bukan itu yang mendorong saya. Apa yang memotivasi saya adalah pekerjaan yang dilakukan dengan baik, melihat orang melakukan hal-hal luar biasa dan menjadi bagian darinya.

Di hari pertamanya di Apple

Pada hari pertama saya di Apple, saya harus melewati garis piket untuk masuk ke dalam gedung! Ada kerumunan pelanggan yang memprotes bahwa Steve telah memutuskan untuk "mematikan" perangkat Newton. Mereka melakukannya karena mereka sangat memedulikannya dan saya berpikir, "Ini luar biasa."

Tentang mengapa Apple memiliki begitu banyak manfaat

Tujuan utama kami adalah untuk meningkatkan kehidupan masyarakat, ini bukan hanya masalah menghasilkan uang. Menghasilkan uang adalah konsekuensinya, tetapi itu bukan Bintang Utara kita.

Tentang masa depan Mac

Kita beruntung. Saat ini kami berada di dua pasar yang tumbuh sangat cepat dan pada tingkat sebesar telepon dan tablet. Ruang komputer pribadi juga besar, tetapi pasarnya sendiri tidak berkembang. Namun, bagian kami relatif kecil sehingga ada banyak ruang untuk kami.

Tentang kemampuan Apple untuk berinovasi

Kreativitas dan inovasi adalah sesuatu yang Anda tidak dapat membuat diagram alir. Dari beberapa hal yang Anda bisa, dan kami lakukan, kami sangat disiplin di bidang itu. Tapi kreativitas bukanlah salah satunya. Banyak perusahaan memiliki departemen inovasi dan ini selalu merupakan pertanda bahwa ada sesuatu yang salah, bahwa mereka membutuhkan wakil presiden bidang inovasi atau sesuatu. Anda tahu, letakkan tanda yang mengiklankannya di pintu. (Tertawa)

Tentang peluncuran iPhone 5 dan iPad baru

Delapan puluh persen pendapatan kami berasal dari produk yang tidak ada 60 hari yang lalu. Apakah ada perusahaan lain yang akan melakukan itu?

Tentang mengapa dia memecat John Browett dan Scott Forstall

Anda harus memiliki nilai A dalam kolaborasi. Jadi, perubahan yang kami buat akan membawa kami ke tingkat kolaborasi yang baru.

Tentang Jonathan Ive yang bertanggung jawab atas desain antarmuka

Wajah dari ini adalah perangkat lunaknya, bukan? Dan wajah iPad ini adalah perangkat lunak. Jony telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam mengarahkan desain perangkat keras kami, jadi kami juga akan meminta Jony sebagai penanggung jawab perangkat lunak dan "tampilan dan nuansanya", bukan arsitektur yang mendasarinya, tetapi "tampilan dan nuansanya".

Tentang apakah iOS dan OS X pada akhirnya akan datang bersama di sistem yang sama

Kami tidak memiliki pandangan yang sama bahwa sistem operasi iPhone dan iPad harus sama dengan Mac. Pelanggan ingin iOS dan Mac OS X bekerja sama dengan mulus, tidak dengan cara yang sama, tetapi tanpa hambatan.

Tentang politik di perusahaan (mungkin mengacu pada Scott Forstall)

Saya membenci politik. Tidak ada tempat untuk itu di dalam perusahaan. Hidup saya akan menjadi terlalu singkat untuk menghadapinya. Tanpa birokrasi. Kami ingin perusahaan yang gesit, di mana tidak ada politik, tidak ada agenda.

Tentang Mengapa Eksekutif Apple Menanggapi Pelanggan Secara Pribadi

Tidak mengisolasi diri sendiri adalah sesuatu yang sangat penting, mungkin yang paling penting, itulah pendapat saya sebagai CEO. Untungnya menurut saya akan sangat sulit bagi CEO Apple untuk mengisolasi dirinya dari yang lain, tetapi itu bisa terjadi. Saya tidak tahu. Namun di antara pelanggan, karyawan, dan pers, Anda mendapat banyak komentar. Yang paling penting adalah mengasimilasi mereka dan memutuskan apa yang akan dimasukkan ke dalam kategori gangguan dan apa bongkahan emasnya [pisahkan sekam dari gandum].

Tentang mengapa iPad memenangkan perang tablet

Tentu saja data yang saya lihat menunjukkan (dan itu semua adalah data pihak ketiga) bahwa lebih dari 90 persen lalu lintas penjelajahan web tablet berasal dari iPad ... Karena statistik ini tidak berkorelasi dengan penjualan unit, ini menunjukkan kepada saya bahwa Pengalaman pengguna iPad jauh di atas persaingan sehingga iPad telah menjadi bagian dari kehidupan mereka, bukan produk untuk dibeli dan dimasukkan ke dalam laci.

Apa yang saya lihat menurut pendapat saya adalah bahwa beberapa dari produk ini membingungkan, banyak sistem operasi dengan banyak antarmuka. Mereka menjauh dari kesederhanaan. Kami yakin pelanggan ingin semua keributan dihilangkan. Kami ingin pelanggan menjadi pusat dari segalanya. Saya pikir ketika Anda mulai bolak-balik antara sistem operasi, antarmuka pengguna, dan sebagainya, Anda tersesat. Saya tidak berpikir itu yang dicari pelanggan.

Tentang produk murah

Saya sangat yakin bahwa banyak orang dapat merasa nyaman pada awalnya, jika mereka membayar dengan harga rendah, tetapi kemudian mereka akan pulang, mereka akan mulai menggunakannya, dan mereka tidak akan puas lagi. Perasaan baik itu hilang. Dan orang-orang itu tidak mengulangi pembelian.

Produk yang bagus bukan berarti produk yang mahal. Artinya produk yang adil… Kami memikirkan dan membuat produk hebat yang ingin kami gunakan. Ketika kita bisa melakukan itu dan mendapatkan harga yang lebih rendah, itu bagus.

Tentang peta iOS 6

Bukan masalah mengatakan, "Secara strategis penting bahwa kita tidak lagi bekerja dengan Perusahaan X." Kami berupaya memberikan sesuatu yang akan memberi mereka pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan. Dan kenyataannya adalah itu tidak memenuhi harapan kita. Kami mengacau.

Kami mengerahkan semua energi kami untuk memperbaiki situasi. Kami telah membuat banyak pembaruan dan telah menetapkan rencana besar untuk membuatnya lebih baik. [Peta] akan menjadi lebih baik dan lebih baik dari waktu ke waktu.

Tentang bagaimana mereka memisahkan perselisihan mereka dengan Samsung dari hubungan mereka sebagai pemasok

Kami dapat memisahkan berbagai bagian bisnis Anda dalam pikiran kami. Mereka adalah perusahaan yang hebat dan mereka memiliki divisi yang berbeda dan seterusnya. Begitulah cara saya mencoba memikirkan mereka… Yang berbeda [dibandingkan pesaing lain yang juga mitra] adalah tambahan beban litigasi. Semoga ini diselesaikan tepat waktu.

Tentang Komitmen Apple untuk Hak Pekerja

Jika Anda melihat situs web kami, kami memposting jam kerja hampir satu juta orang di seluruh rantai pasokan kami. Tidak ada orang lain yang melakukan ini. Kami mengelola ini pada tingkat pribadi. Dan tahukah Anda, mungkin sama pentingnya dengan itu, kami memastikan bahwa pekerja mengetahui hak-hak mereka. Kami telah memberikan kursus kepada dua juta orang, dan kami telah mengambil gelar universitas ke pabrik-pabrik tempat orang dapat mulai memperoleh gelar mereka.

Tentang menciptakan pekerjaan "di rumah"

Saya pikir kami memiliki tanggung jawab untuk menciptakan lapangan kerja. Saya tidak berpikir kita memiliki tanggung jawab untuk menciptakan jenis pekerjaan tertentu, melainkan untuk menciptakan karya. Saya pikir kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan sesuatu kembali kepada komunitas, untuk menemukan cara agar kami dapat melakukannya, dan tidak hanya di AS tetapi juga di luar negeri.

Saya tidak pernah berpikir bahwa mengukur penciptaan lapangan kerja perusahaan harus dibatasi pada jumlah karyawan yang bekerja langsung untuk itu. Itu cara pengukuran yang sangat kuno… Saya pikir jika Anda melihat dengan adil (dan kami tahu ini karena telah dihitung oleh orang lain) Anda akan menemukan bahwa kami telah menciptakan sekitar 600.000 pekerjaan di AS. Tidak semuanya bekerja untuk Apple. Kami adalah bagian dari ekonomi global.

Tentang Breaburn Capital, dana investasi Apple

Saya tidak akan mengatakan itu reksa dana, setidaknya menurut cara saya berpikir tentang dana lindung nilai. Maksud saya, jika Anda melihat investasi [Braeburn], Anda akan menemukan investasi paling konservatif yang diketahui manusia di negara itu. (Tertawa)

Tentang penunjukan Tim Cook sebagai CEO oleh Steve Jobs

Saya pergi ke rumahnya dan saya masih ingat bagaimana percakapan ini dimulai. Dia berkata: “Tidak pernah ada transisi karir di level CEO Apple. Perusahaan kami telah melakukan banyak hal hebat, tetapi tidak pernah melakukan ini. " Orang terakhir selalu dipecat dan kemudian seseorang yang baru masuk dan berlari. "Saya ingin ada transisi dari CEO menjadi profesional, dan saya telah memutuskan bahwa saya akan merekomendasikan Anda kepada dewan untuk menggantikan saya."

Tentang mengapa Steve ingin Tim mengikuti instingnya sendiri

Dia berkata, “Saya ingin menjelaskan ini. Saya telah melihat apa yang terjadi ketika Walt Disney meninggal. Orang-orang melihat sekeliling dan bertanya-tanya apa yang telah dilakukan Walt. Bisnis macet, dan orang-orang hanya duduk dalam rapat untuk membicarakan apa yang akan dilakukan Walt. Saya tidak ingin Anda bertanya-tanya apa yang akan saya lakukan. Lakukan saja apa yang benar. " Itu sangat jelas.

TERIMA KASIH KEPADA APPLESFERA untuk wawancaranya