Il tasso di fallimento si aggirava intorno al 10% e per questo motivo Apple ha dovuto mettere un file risolton al problema delle tastiere chiamate butterfly trovato nei laptop più leggeri del marchio rilasciati negli ultimi anni.
In particolare, questa tastiera è apparsa sul primo MacBook, ma la maggior parte dei problemi si verifica con i modelli più recenti di MacBook Pro. Queste tastiere sono così sottili che qualsiasi leggero disallineamento o granello di polvere che penetra tra i tasti e il corpo del Mac può portare a un comportamento irregolare., ad esempio caratteri che si ripetono in modo imprevisto o sequenze di tasti che non si verificano.
Ebbene, da ieri qualsiasi utente con problemi in questo tipo di tastiera, Puoi portare il tuo MacBook o MacBook Pro presso un Apple Store, nonché presso un centro di assistenza autorizzato per la riparazione gratuita della tastiera. Il team valuterà se deve effettuare l'eventuale sostituzione di parti o dell'intera tastiera.I modelli che hanno questo tipo di tastiera e rischiano di riscontrare questo problema sono:
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)
- MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
Il programma estende la garanzia di Apple a quattro anni, se è il problema che si è verificato in questa tastiera, purché sia stata utilizzata correttamente. Dal sito web di Apple è possibile richiedere un appuntamento per ottenere l'attrezzatura. Altri problemi che la tastiera dell'apparecchiatura potrebbe avere, non sarebbero coperti dal programma di sostituzione presentato oggi.
Clienti che hanno riscontrato questo problema e hanno pagato l'importo della riparazione, possono contattare Apple per il rimborso della riparazione. Ricorda che si tratta di un guasto costoso, a causa del numero di elementi che influisce sul cambio della tastiera. Queste riparazioni costano circa 500 €.
Negli ultimi giorni la pressione affinché Apple facesse qualcosa al riguardo stava aumentando, più se possibile a causa della complessità della riparazione.
