Mentre il nostro collega Miguel Ángel Juncos ci informa che l'Apple Watch inizia a essere venduto in India, in molti altri paesi, compresa la Spagna, ci godiamo già da diversi mesi. È per questo Ho deciso di condividere questo articolo con te in modo che se ti capita di sapere cosa fare.
Dal giorno del suo lancio in Spagna, il 26 giugno, ho acquistato un Apple Watch Sport da 42 mm in grigio siderale all'Apple Store di Puerta del Sol. Vengo da Gran Canaria e la nostra isola non ha raggiunto i rivenditori premium fino a quasi tre mesi dopo, quindi un amico me l'ha portata dalla penisola.
Fin qui tutto bene perché è un prodotto che ho amato e che soddisfa tutte le aspettative che ne avevo. L'ho usato tutti i giorni dal 26 giugno, caricandolo in determinate occasioni a giorni alterni, confermando che la sua batteria non è così male come ipotizzato.
Per quanto riguarda il suo design, dal momento in cui lo tiri fuori dalla scatola mostra una bellissima lucentezza e un perfetto case in alluminio anodizzato in colore grigio siderale. In basso abbiamo una serigrafia nera che è quello che mi ha causato problemi negli ultimi giorni.
Facendone un uso quotidiano e avendo la delicatezza di pulirlo dal fondo ogni volta che lo toglievo per togliere il sudore, non ho potuto evitare che il problema dello scolorimento della cassa sul fondo arrivasse al mio Apple Watch. Questa è un'immagine di dove è iniziato il problema. La serigrafia della mela di Apple ha causato la caduta di uno strato di adonized, lasciando l'orologio "sfaldato".
Tuttavia, nel mio ambiente questo problema non è stato isolato ed è che un amico che ha acquistato il suo orologio lo stesso giorno in cui l'ho fatto, la stessa cosa è successa a me un mese prima ma più accusato. Bene, vedendo questo panorama la prima cosa che fai è contatta AppleCare per segnalarlo ed è quello che abbiamo fatto io e il mio amico.
La differenza è che quando è successo al mio amico, quando lo ha portato al servizio tecnico autorizzato a Las Palmas de Gran Canaria, ha scoperto che non essendo ancora arrivato sulle isole non sono riusciti a ritirare l'orologio per la sostituzione , quindi ha dovuto gestire l'Apple Watch all'Apple Store a Puerta del Sol dove dopo due settimane di attesa hanno consegnato un nuovo Apple Watch sostitutivo (solo orologio, senza cinturini).
Due mesi dopo è successo a me e quando ho chiesto al servizio tecnico ufficiale di Gran Canaria sono stato felicissimo di vedere che il protocollo di risoluzione per questa situazione è già stato standardizzato e ho potuto lasciare l'Apple Watch per la sostituzione, che ha sono già stati accettati da Apple e me li consegneranno in sette giorni. Quindi, se vivi a Gran Canaria e hai problemi con lo scolorimento dell'Apple Watch, voglio che tu lo sappia puoi rivolgerti al servizio tecnico ufficiale e consegnarlo per la sostituzione. Ho eseguito l'operazione presso il servizio tecnico Promac.
Il bello dei prodotti Apple nelle Isole Canarie è di andare sempre almeno un passo indietro. Anch'io vengo da Gran Canaria e talvolta ho fatto ricorso a Promac. Grazie per l'avviso.
Al momento il mio Apple Watch non ha questo problema, ma temo sia una questione di tempo.
Il mio orologio ha lo stesso problema, di scolorimento sono andato al negozio di servizi tecnici e mi hanno detto che è un problema estetico che tutti gli studi hanno fatto e che è il risultato, non c'è stato cambio di attrezzatura, mi hanno dato un numero chiamare via Skype i tecnici e Apple e parlare del mio problema, che chiama trattamento amichevole e dice che è un fungo molto comune in America Latina, la causa è che sull'orologio gli ho mandato una foto dell'orologio, e che il servizio di ingegneria vedesse il caso, per chiamarmi per fare un cambio di squadra.