Gli Apple AirPod sono diventati il prodotto "più amato" di quante l'azienda ha lanciato negli ultimi anni, o almeno è quanto emerge da un recente studio che rivela tassi di soddisfazione degli utenti estremamente elevati.
Secondo un recente studio condotto da Creative Strategies e società Experian, Il 98% dei proprietari di AirPod afferma di essere "molto soddisfatto" o "soddisfatto" con le nuove cuffie wireless della mela morsicata, a cui va aggiunto l'80 per cento del cliente che si dichiara "molto soddisfatto". Per rendersi conto dell'entità di questi risultati, teniamo presente che sia l'iPhone che l'iPad hanno ottenuto il 92% di soddisfazione nel primo anno in cui sono stati lanciati rispettivamente nel 2007 e nel 2011.
La soddisfazione del cliente con AirPods è estremamente alta
Da quando sono stati presentati al mondo all'inizio di settembre dello scorso anno, insieme agli attuali iPhone 7 e iPhone 7 Plus, gli AirPod di Apple hanno segnato una svolta. Con un design molto simile agli EarPods, ma senza cavi e con caratteristiche davvero premium, come la sua integrazione con Siri, AirPods ha ricevuto recensioni positivesia in termini di qualità del suono che di ergonomia e facilità d'uso. Anche il suo prezzo (179 euro in Spagna), sebbene possa sembrare alto a prima vista, non è così alto se confrontato con altre opzioni sul mercato, molte delle quali sopra i duecento euro.
Non stiamo dicendo che gli AirPods siano un prodotto economico, né siano perfetti, ma sulla base dei risultati di questo studio statistico, stanno generando un grado di soddisfazione tra gli utenti mai visto prima durante il loro primo anno.
Come indicato da Creative Strategies e Experian, responsabile Questo studio, la grande notizia è che "La soddisfazione del cliente con AirPods è estremamente alta".
Dopo aver consultato un totale di 942 utenti di questo nuovo dispositivo, il 98% dei possessori di AirPods si è detto molto soddisfatto o soddisfatto, mentre l'82% si è detto molto soddisfatto. A) Sì, Con il 98%, AirPods ha stabilito il record per il più alto livello complessivo di soddisfazione del cliente per un nuovo prodotto Apple. Per fare un confronto, quando l'iPhone è stato messo in vendita nel 2007, aveva un livello di soddisfazione del cliente del 92%, l'iPad nel 2010 aveva un 92% e l'Apple Watch nel 2015 ha portato la cifra al 97%.
Magia, qualità del suono, amore o durata della batteria, le parole che meglio descrivono gli AirPods
Ai partecipanti a questo studio è stato anche chiesto di spiegare brevemente la loro valutazione degli AirPods; Ulteriori analisi hanno rilevato che le parole più comunemente usate erano "fit", "magic", "good sound", "conveniente", "sound quality", "love" e "battery life". Inoltre, hanno anche assicurato che lo è molto propenso a consigliare il prodotto ai tuoi amici e familiari.
Molti di loro hanno indicato cosa sono rimasti sorpresi dal modo in cui funzionano gli AirPods, citando brutte esperienze con i precedenti auricolari Bluetooth, anche se altri hanno riferito di non rendersi conto di quanto fossero comodi e utili, poiché gli AirPod erano il loro primo paio. Molti lo hanno indicato gli AirPods sono piaciuti anche più di quanto pensassero.
Ciò che è più soddisfacente di AirPods
Inoltre, questo studio rivela altri risultati interessanti:
- L'84% lo indica usa un solo AirPod a volte ha senso.
- L'88.97% evidenzia la caratteristica di accoppiamento posizionandoli nell'orecchio.
- 82.5% vuole più controllo al tocco, ad esempio, per regolare il volume o passare da un brano all'altro.
- Per l'82%, gli AirPod lo sono il tuo prodotto preferito.
- Per il 62%, AirPods incoraggiarli a consumare più contenutio.
- Per quanto riguarda la fiducia di mantenere solo un auricolare wireless, il 64% dei consumatori non è d'accordo o è fortemente in disaccordo con l'idea di tenere a portata di mano le cuffie cablate nel caso in cui gli AirPods non funzionino.
Infine, lo studio sottolinea le sei caratteristiche AirPods più soddisfacenti tra gli utenti intervistati:
