Lo scorso novembre il nostro collega Pedro Rodas ci ha aggiornato sul funzionamento del AppleCare for Business che l'azienda di Cupertino ha aggiornato sul proprio sito. Apple ci offre chiaramente una spiegazione dei servizi offerti quando si assume AppleCare sia per aziende che per privati e questa volta vedremo in dettaglio cosa copre l'utente che assume questo prodotto.
È solo necessario guardare al momento della navigazione nel sito Web di Apple per trovare la copertura di questo prodotto che tante polemiche sollevate in passato (anche con le richieste) e ora sembra più chiaro. È evidente che molto occasionalmente può sorgere un problema, ma al giorno d'oggi non solleva più così tante polemiche e dubbi tra gli utenti.
Apple spiega chiaramente cosa è coperto da AppleCare e dalla garanzia in Spagna:
I vantaggi dell'AppleCare Protection Plan si aggiungono al diritto del consumatore di ottenere la riparazione o la sostituzione senza alcun costo, da parte del venditore, dei prodotti che non sono conformi al contratto di vendita durante i 2 anni successivi alla loro consegna in conformità con il Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.
Secondo la legge generale spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti, i consumatori hanno, tra l'altro, il diritto di ottenere dal venditore la riparazione o la sostituzione gratuita dei prodotti che manifestano un difetto di conformità con il contratto di vendita durante due anni dopo la consegna. Inoltre, il consumatore può andare contro il produttore quando è impossibile o è un onere eccessivo reclamare direttamente dal venditore. Con l'acquisto dell'AppleCare Protection Plan per il tuo Mac o monitor Apple, godrai fino a tre anni di assistenza tecnica telefonica e riparazioni aggiuntive.
Inoltre, Apple mette a disposizione dell'utente un file in formato PDF in cui i diritti e i doveri dell'azienda e anche del consumatore sono spiegati in dettaglio al momento dell'acquisto di un prodotto aziendale in Spagna. Va notato che la garanzia di un prodotto cambia a seconda del paese in cui si effettua l'acquisto, quindi è importante essere sicuri che in caso di problemi che la garanzia copra abbiamo la possibilità di prenderlo dove lo compriamo.
Questo ci dice molto chiaramente cosa è coperto assumendo AppleCare per il nostro Mac e la propria garanzia che abbiamo per legge in Spagna. Inoltre, sul web, troveremo le risposte a tutte le altre domande che potremmo avere quando stipuliamo questo servizio e quali sono le coperture che ci offre. Se sei interessato puoi accedere a maggiori informazioni da qui.
Hai un AppleCare Protection Plan sul tuo Mac? L'hai fatto noleggiare su un dispositivo Apple? Raccontaci la tua esperienza.