Apple ha riconosciuto un problema hardware nel MacBook Pro da 2017 pollici 13 senza Touch Bar, cioè quelli che hanno i tasti funzione in modo tradizionale. La dichiarazione viene inviata da Apple all'Apple Store e al set di servizi tecnici autorizzati. Questi centri lo sanno dalla scorsa settimana.
Non tutti i modelli sono interessati. Il problema è causato da un guasto di un SSD o della scheda madre. Quando ciò si verifica, entrambi devono essere sostituiti contemporaneamente. Il motivo degli errori e la percentuale di MacBook Pro interessata non è noto.
Il documento commenta quanto segue:
Apple ha identificato alcune unità specifiche per MacBook Pro (13 pollici, 2017, doppie porte Thunderbolt 3) che richiedono la sostituzione delle unità a stato solido e della scheda madre principale quando una di esse presenta un guasto generale.
Apple aggiunge che questo errore non influisce su nessun altro Mac sul mercato, che si tratti di un MacBook Pro o meno, o che contenga una touch bar. Interessa solo quelli sopra descritti.
Apple avrebbe autorizzato riparazioni gratuite per questo problema, a condizione che il computer sia coperto da garanzia o da un piano Apple Care + esteso., purché non sia influenzato da liquidi o danni accidentali. In caso contrario è possibile richiedere un preventivo all'azienda. Il tempo di riparazione varia da 5 a 7 giorni.
Se ritieni che il tuo MacBook Pro sia interessato, puoi richiedere l'assistenza di Apple direttamente sul web. Lo spazio di Supporto Apple ci consente di avviare una riparazione seguendo il percorso che descriviamo: Mac - Problemi hardware e scegliere un modo per contattare Apple, che possiamo scegliere tra: chiamare il supporto tecnico, programmare una chiamata, chiamare il supporto tecnico più tardi o portarlo altro.
Questo potrebbe essere il motivo per cui, circa un mese fa, il tempo di spedizione stimato per questa apparecchiatura è stato prolungato senza giusta causa.
Bene, mi sembra FATALE che Apple riconosca che il guasto è dovuto all'hardware, non lo coprono fuori garanzia. Dovrebbero farlo comunque, essendo un fallimento riconosciuto di un particolare modello. Ogni giorno più deluso da questo marchio ...