Battute d'arresto con Apple Pay e resi

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Apple Pay è stato recentemente disponibile per i clienti Bankia, me compreso. Tuttavia, poiché ci sono poche se non nessuna informazione su cosa e come l'iPhone o l'Apple Watch gestisce le nostre carte in Apple Pay, Voglio sottolineare quello che mi è successo in modo che se succede a te, saprai cosa dire. 

Il fatto è che, a quanto pare, il metodo di pagamento Apple Pay, genera un account persone che chiamano "dispositivo" per non mostrare il numero reale della carta e quindi aumentare il livello di sicurezza della transazione. 

Se hai collegato la tua carta Bankia a Wallet e con essa ad Apple Pay, è possibile che tu incorra in un problema che, ben spiegato e tenendo conto di come funziona internamente al nostro dispositivo, può farti risparmiare più di una discussione nel negozi, soprattutto quando si tratta di restituire gli articoli. 

Il fatto è che da quando ho la possibilità di pagare con Apple Pay lo faccio dal mio iPhone X perché penso sia la cosa più comoda che possa esistere. Fin qui tutto bene, avevo fatto degli acquisti nei supermercati e al cinema ma niente di più. Qualche giorno fa ho fatto acquisti in un grande punto vendita di prodotti per l'edilizia. 

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Ho comprato dei materiali da costruzione e ho pagato con Apple Pay tramite iPhone X. Finora è tutto corretto. Il dettaglio che non ho controllato è emerso quando ho dovuto restituire uno dei prodotti che Apple Pay aveva pagato, assetato. Quando arrivo in struttura gli do il biglietto e quando torna mi dice di dargli la carta da cui è stato addebitato. Le ho dato la tessera fisica e quale è stata la mia sorpresa che la ragazza mi ha detto ... "Questa non è la carta con cui hai pagato l'acquisto". Gli ho detto e ho insistito sul fatto che è stato fino a quando, dopo aver scavato un po ', ci siamo resi conto che iPhone e Apple Pay funzionano internamente con un numero diverso. Se accedi a Wallet e fai clic prima sulla carta che desideri e poi sull'icona con una «i» in basso, vedrai che ti viene mostrata un'altra schermata in cui sei informato che il dispositivo ha un numero di conto associato che è collegato al numero della tua carta.

"Al posto del numero della tua carta di credito o di debito, Apple Pay utilizza il numero di conto del dispositivo, che può essere utilizzato solo con questo iPhone"

Quindi sai, se ti succede, cosa devi insegnare al commesso è quella schermata in cui si dice effettivamente che la chiusura del nuovo account proviene dal tuo dispositivo mobile. 


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  1.   Manuele Velasco suddetto

    Lo stesso dispositivo che accetta il pagamento effettua la restituzione al telefono.

  2.   Pako suddetto

    E non può essere una cosa Bankia?

    L'altro giorno ho restituito un prodotto da Leroy Merlin pagato con Apple Pay con un IPhone X.

    La ragazza mi ha chiesto la tessera per fare il reso, l'ho data e non c'è stato alcun problema, mi è arrivata all'istante.

  3.   Jose suddetto

    Esattamente la stessa cosa è successa a me un paio di giorni fa all'IKEA (la mia carta è di Banc Sabadell), ma la ragazza che mi ha assistito mi ha subito chiesto se avessi pagato con il cellulare. L'aveva già visto prima. Ora so che quando si paga con il cellulare, il rimborso viene effettuato anche con il cellulare e voilà.

  4.   Alexandre suddetto

    Certo, il sistema procede con il ritorno senza problemi, Pedro non lo dice. Piuttosto, se l'impiegato decide di controllare visivamente, vedrà che il biglietto e la carta hanno numeri diversi. Ripeto, se vuoi vederlo, il sistema lo accetterà.

    Mi è capitato qualche volta e dopo averlo spiegato, controlla che il reso sia effettivamente in corso (se fosse una carta diversa compare un errore). In tutte le occasioni non ho avuto nessun problema, tranne una volta che una ragazza ha dovuto chiamare il gestore, ma con la spiegazione tutto era corretto.

  5.   Pako suddetto

    Ha più senso, aveva capito che il suo problema era che era impossibile per lui.

    Non l'avevo capito bene.