Dopo un decennio, il programma di Apple per supportare le piccole e medie imprese sembra esserlo arrivare ad una conclusione. È noto che Apple invia email ai clienti per far loro sapere come andrà a finire il programma. Verranno emessi rimborsi ed è stata avvisata una nuova offerta di AppleCare riempirà il vuoto lasciato dalla cessazione della Joint Venture.
Fino ad ora, le PMI avevano la possibilità di aderire al programma Joint Venture di Apple. Questo significava quello avevano tre fronti in cui l'azienda americana li ha aiutati:
- Come prepararlo: Un servizio grazie al quale l'azienda è stata aiutata da Apple a prepararsi ad affrontare nuove sfide tecnologiche e di business. Questa fase di preparazione includeva, ad esempio, il trasferimento di file da un vecchio computer al nuovo Mac. Trasferimento di e-mail, contatti, calendari, musica, ecc.
- Formazione: Fino a tre sessioni di due ore con un Apple Instructor per annualità, per consentire ai dipendenti di ricevere una formazione collettiva presso l'Apple Store.
- Lanciare: Possibilità di richiedere consulenza tecnica e assistenza per i prodotti Apple registrati.
Le PMI potrebbero accedere a questo tipo di servizio con l'acquisto di un nuovo Mac, iPhone o iPad nell'Apple Store o tramite il numero 900 812 683. È obbligatorio attivare l'abbonamento al programma Joint Venture che potrebbe essere realizzato attraverso questo link
Tutto questo finirà a breve e da quel vuoto si potrà scegliere Apple Care (che avrà quasi le stesse opzioni di Joint Venture ma con un nuovo nome) dal 22 febbraio data scelta per il completamento della Joint Venture. Apple afferma che quelle società che hanno contratto il servizio oltre tale data riceveranno un rimborso equivalente ai mesi risultanti.
